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SANTOS CMI cree que la mejor forma de ganar y mantener el compromiso de su gente, es conocer e interesarse por lo que siente y necesita. Por eso, los líderes brindan constantemente espacios para el diálogo, comenzando por el Presidente Ejecutivo, quien se reúne mensualmente con un grupo de colaboradores de diferentes niveles, para escucharlos y compartir experiencias con ellos.
Comunicación
La empresa refuerza la cultura comunicativa ya que ve en los colaboradores a protagonistas y no solo espectadores, generando un sentimiento de pertenencia hacia la empresa. Esto se lo consigue con una comunicación amplia, directa y frecuente sobre temas empresariales y sociales. En las oficinas y proyectos existe un clima laboral que fomenta la comunicación fluida, apuntando al diálogo abierto y al aprendizaje conjunto.
Evaluación de desempeño
SANTOS CMI evalúa anualmente a sus colaboradores a través de herramientas de control que identifican las fortalezas y necesidades para el mejoramiento de su gente. La empresa reconoce y recompensa a aquellos que además de cumplir con sus objetivos asignados tuvieron un desempeño extraordinario. Este recurso lo utiliza para realizar planes de carrera y desarrollo.
Proceso de inducción
Para la empresa es importante que el nuevo colaborador se adapte a la cultura organizacional; por esta razón, pasa por un proceso de inducción personalizado, primero por la unidad a la que ingresa a trabajar y luego por todas las áreas de: desarrollo humano, calidad, seguridad industrial y salud organizacional.
Desarrollo profesional y Plan de Carrera:
Interesada por el crecimiento de sus colaboradores, la compañía ha diseñado acciones para identificar talentos y generar planes de desarrollo, retención y sucesión para los colaboradores que se consideran estratégicos para la continuidad y desarrollo del negocio y que constituyen el mayor capital intelectual de la empresa.
Con presencia en varios países, SANTOS CMI ofrece una alta exposición a proyectos industriales de gran complejidad para clientes multinacionales, promoviendo el crecimiento profesional de sus colaboradores en entornos poco comunes en sus países de origen.
Integración
La familia juega un papel fundamental en todos los procesos humanos, por lo que siempre se integra a la realidad del negocio, promoviendo actividades y programas sociales. Con ello, no sólo se une al personal sino también a los hijos mediante el Open House; al resto de la familia, en las mañanas deportivas; y, a la sociedad a través de ayuda a instituciones de beneficencia.
Trabajo en equipo
Sus proyectos exitosos demuestran la gran capacidad de su gente para trabajar en equipo. Cada grupo y área se reúne periódicamente para planificar de forma integrada cómo cumplir los objetivos estratégicos.
De esta manera se logra un éxito compartido y la satisfacción individual de formar parte del equipo, con un sólido compromiso por aprender, compartir e implementar las mejores prácticas de colaboración.
Innovación
SANTOS CMI, aplica constante innovación para enfrentar las diferentes circunstancias y retos que representa cada país, cada diseño y cada grupo humano. Ningún proyecto es igual a otro y todos requieren de soluciones de ingeniería personalizadas, que atiendan los requisitos y expectativas de los clientes, enmarcadas en los códigos y normas locales e internacionales. La construcción también requiere de logística y operaciones planeadas con creatividad y productividad, para cumplir plazos y normativas, respetando las culturas y leyes locales. Los miembros de la compañía son alentados a resolver estas situaciones dentro de un marco de ética, procesos y responsabilidad.
Reconocimiento
La compañía estimula constantemente a sus empleados y los invita a sentirse orgullosos de los logros alcanzados, consciente de que el reconocimiento es un factor clave en el efectivo desempeño de sus funciones.
La empresa premia el cumplimiento de metas de seguridad y productividad, en las oficinas se reconoce al personal que colabora con las iniciativas de integración, imagen corporativa, orden y limpieza, además de mejor planificación de viajes; también se reconoce la trayectoria de los colaboradores de más antigüedad o que hayan contribuido al éxito de un proyecto y destacado por su participación y apoyo .
Uso de tecnología
Con operaciones y personal en todo el continente y una casa matriz en Corea del Sur, SANTOS CMI aplica varias tecnologías de comunicación para mantener a los colaboradores conectados. Utiliza diariamente conferencias vía web que permiten compartir información en tiempo real, una red completa de telefonía IP que permite llamar a cualquier oficina o proyecto internacional, además de un software avanzado de diseño y cálculo para todas las disciplinas de ingeniería.
También ha desarrollado varios sistemas in-house para el control de la gestión comercial, de la ingeniería y las compras, logística y desarrollo humano. Finalmente, utiliza suites mundialmente empleadas para planificación y monitoreo de proyectos, bien como un ERP que da soporte a varios procesos medulares de
la organización. |