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02-may-12  Redacción Ekos   @revistaEkos
IRSE: La RSE interviene de forma decisiva en el plan estratégico de una empresa.
 
IRSE: La RSE interviene de forma decisiva en el plan estratégico de una empresa.
IRSE
  • Artículo de: Revista Ekos - May 2012   • Ver   • Descargar artículo original  
Varias son las herramientas que, principalmente, las empresas intentan aplicar para afinar su estrategia. Pero si la empresa o cualquier institución que pretende ser bien organizada no es pro activa y pro positiva ante sus grupos de interés, no subsistirá en el tiempo o lo hará entre sustos, saltos y brincos.
 
 
 

Hemosorientado a algunas ins­tituciones en la elaboración y re­visión de sus planesestratégi­cos; varias de ellas, con años en operaciones -resulta insólito-, notienen un conocimiento certero de sus grupos de interés.

Entonces,caben las preguntas: si no tienen una profundización acerca de sus grupos deinterés, ¿cómo han podido ensamblar un efectivo plan estratégico? ¿Cómo piensanconciliar sus productos, bienes o servicios con las necesi­dades y expectativasde sus rela­cionados, en especial, de aquellos más sensibles, si ni siquieralos conocen? ¿Será por eso que la mayor parte de los planes estra­tégicosresultan lirismo, un tema de moda, un canto a la bandera? ¿Debido a aquello losplanes es­tratégicos se ejecutan tan sólo en un mínimo porcentaje?

Estrategia VS. grupos de interés

La estrategia empresarial, al igual quela gestión de la calidad, está focalizada en uno de los princi­pales grupos deinterés: los clien­tes. Eso es completamente razo­nable y explicable, ya queson quienes permiten la subsistencia empresarial.

Perono sólo ellos. Por ejemplo, una empresa extractiva que no atiendaapropiadamente a las comunidades que circundan sus operaciones podría verse, enal­gún momento, fatídicamente maniatada sino actúa oportuna y acertadamente conellas.

Otroejemplo, una empresa cuya mano de obra es el mayor ele­mento de sus costos, nopodrá continuar operando o lo hará di­ficultosamente, sino responde conjusticia, coherentemente, en sensato consenso con las aspira­ciones de supersonal.

RSE y los componentes de un plan estratégico

LaRSE es consustancial, co­mo eje transversal, a la estrate­gia empresarial,porque toma en cuenta e integra todos los resqui­cios de la organización.

Bosquejaremos a continuación, en cadacomponente del plan es­tratégico, cómo la RSE interviene de forma decisiva.

Fundamentalmente,hay tres com­ponentes: el primero es el compo­nente filosófico; le sigue el com­ponenteanalítico; y, finalmente, está el componente operativo.

Componente filosófico

Visión,misión, principios y valo­res de la empresa forman parte de este componente, enlos que la ética es su piedra angular. Éti­ca es el alma de la RSE y debería estarpresente en la visión em­presarial, como referente óptimo.

Además,si la Misión, que es la la­bor cotidiana de la empresa para lograr su Visión,no tiene en cuen­ta los elementos de la RSE, como son lo económico, social y am­biental,no resultará pragmática.

Losprincipios y valores no debe­rán constituir sólo retórica, una filosofíadisipada en lo abstrac­to, sino que será una demostra­ción tangible,fehaciente, de que en la empresa no sólo se predica sino que se vive,cotidianamen­te, en cada acción empresarial, esos valores y principios organi­zacionales.

Componente analítico

Elanálisis FODA, plasmado en su característica matriz, debería examinar de maneraprofusa y a conciencia, las circunstancias in­ternas de la empresa y los facto­resde su entorno.

Resultaráclave identificar, des­de un inicio, hacia lo interno, las fortalezas ydebilidades, pero en relación directa, clara y justa -lo recalcamos- a susgrupos de in­terés, pues ese análisis coadyuva­rá, desde la planificación, adirec­cionar las acciones empresariales en la búsqueda de satisfacer y aquietarlos ánimos de sus más importantes relacionados.

Tambiéncontribuirá a determi­nar, de manera más objetiva, las oportunidades yamenazas, que son las circunstancias externas a la organización.

Componente operativo

Losobjetivos estratégicos, iden­tificados y precisados al final de la faseanalítica, deberán caracterizarse por varios elementos bá­sicos: serejecutables, medibles – por tanto, evaluables-, con una persona responsablepara su eje­cución, fijados con plazos pru­denciales para su cumplimien­to, confechas intercaladas para respectivas evaluaciones, con ac­ciones concretas, conindicado­res -preferiblemente cuantitati­vos-, con equipos de trabajo bienconformados, en los que no sea el jefe quien ordene, sino que se constituya enel líder auténtico, guía y orientador.

Ensamble lógico

Muy brevemente explicado aquí, la RSE esuna excelente oportu­nidad para aglutinar la estrate­gia empresarial con lasrespec­tivas operaciones de la empresa, sin descuidar sus valores, esta­bleciendoun legítimo trabajo en equipo, arraigando un modelo de negocio con metas acorto, me­diano y largo plazo, ya que su correcta aplicación imprime ver­satilidad,previsión y prevención para los cambios de rumbo, tan frecuentes, en la actualépoca.

 
  
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