Seguramente usted habrá escuchado en reiteradas ocasiones expresiones como: “Son las ideas locas las que mueven el mundo” o “Los locos viven inventando mundos y los cuerdos viven en mundos inventados”. Sin duda, estas frases nos son familiares y aunque a momentos nos parezcan absurdas e incomprensibles, son una realidad.<br /> <br /> De hecho, Kahian Krippendorff, uno de los máximos exponentes en estrategia empresarial que dictó una conferencia-taller en Quito como parte del programa Executive Training 2012 de Corporación Ekos, develó que las personas que tienen ideas descabelladas y observan oportunidades donde otros simplemente no las ven son aquellos visionarios que se adelantan para estar por encima de su competencia.<br /> <br /> Y son los llamados out thinkers quienes cumplen con este perfil.<br /> <br /> Su característica primordial es que piensan diferente y hacen de ello su fortaleza; no se fijan solamente en un punto en específico sino en todo lo que les rodea.<br /> <br /> El proceso a seguir para lograrlo es imaginar, seccionar, expandir, analizar y vender ideas y, aunque suene extraño, no todas las personas logran ser creadoras, sin embargo, la elección de serlo o no es una decisión personal. <br /> <br /> Probablemente en algunas ocasiones usted ha pasado por momentos difíciles en su empresa o a nivel personal y ha determinado que la única solución que tiene es escoger una de tres opciones: ir a casa, esperar o enfrentar el problema. En ese sentido, la lógica dura sería enfrentar el problema pero Krippendorff hace una reflexión y nos evoca a repensar que hay una Cuarta Opción, que es la que eligen los ganadores.<br /> <br /> Ellos son quienes buscan alternativas innovadoras y utilizan esta diferenciación como una estrategia para llegar al éxito. <br /> <br /> Usted se preguntará cómo funciona esta opción. La respuesta es simple: mientras unas personas buscan productos o servicios nuevos que se pueden implementar en el mercado a través de “ideas locas”, la competencia hace caso omiso a sus competidores porque considera que esas ideas nunca se van a ejecutar por lo disparatadas que parecen. Es en ese momento en que la Cuarta Opción triunfa, “primero ellos te ignoran, después se ríen de ti y después, tú ganas”, dijo Mohandas Gandhi en una de sus frases célebres.<br /> <br /> Asimismo, Krippendorff afirmó, “cuando ellos se rían de usted por hacer algo diferente, usted estará haciendo un nuevo patrón para cambiar al mundo. Esta es la única manera de triunfar y es el truco”, mencionó. Y agregó, “mientras tanto usted habrá ganado mercado por el impacto de su producto, al cual seguramente la competencia deseará copiar y de hecho lo hará, pero para cuando despierten y reaccionen, en aproximadamente 10 o 15 años, este producto ya no tendrá el mismo valor que tuvo en un inicio. Y usted se habrá convertido en un out thinker”.<br /> <br /> Para determinar el valor de una empresa y crear Cuartas Opciones en varias áreas del negocio es necesario vtomar en cuenta las ocho dimensiones que recomienda Kripendorff para ser eficiente.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; ">Las ocho dimensiones<br /> <br /> Posición:</span> es imprescindible conocer cómo se encuentra la empresa; cuáles son las debilidades y fortalezas y cómo la competencia a ubica en el mercado.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; ">Precio:</span> el valor de los productos puede ser diferente al de la competencia. El costo mensual, anual o por medio de membresías no implica necesariamente que sea más caro o barato.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; ">Producto:</span> se refiere a la patente o marca registrada del producto.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; ">Promoción:</span> es cómo se comunica con su cliente por medio de las relaciones públicas, contactos, gestión de ventas, plan de medios, publicidad y marketing.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; ">Lugar:</span> se relaciona con el emplazamiento; de qué manera los productos se distribuyen o llegan a su destino final: los clientes.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; ">Procesos:</span> la clave es que estos se destaquen por ser únicos, llamativos y fáciles de aplicar.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; ">Experiencia física: </span>que el cliente experimente algo diferente al recibir un producto es una ventaja competitiva que no muchos han explorado: aroma, sabor, tacto.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold; ">Personal:</span> está orientado a controlar y organizar al talento humano que conforma la empresa. No es preciso contar con gente solo por su inteligencia sino también por la diversidad y ética en el servicio al cliente.<br /> <br /> Las estrategias que definen el mañana se resumen en coordinar lo descoordinado, crear algo de la nada, crear nuevas categorías, crear ocasiones y lo primordial: imaginar el futuro, expandir sus conocimientos y vender ideas.<br /> <br /> <br /> <br />