<p style="margin: 0px; text-align: justify;">Además, la gestión de la comunicación online se lleva a cabo en los <span style="font-weight: bold;">departamentos de marketing y publicidad</span>. De modo que, la estrategia que desarrollan en redes sociales tiene un enfoque dirigido, primordialmente, a la oferta de productos y servicios y atención al cliente.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">Asimismo, son varias las empresas de Ecuador que se encuentran en la fase de inicio del desarrollo de la estrategia en redes, tratándose ésta de una etapa de <span style="font-weight: bold;">aprendizaje</span>, <span style="font-weight: bold;">planificación </span>e <span style="font-weight: bold;">implementación</span>.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">También, el 72% de las empresas en cuestión cuentan con al menos un<span style="font-weight: bold;">responsable encargado de la comunicación digital</span> de la compañía.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">Sin embargo, un 50% de las empresas ecuatorianas aún no ha llevado a cabo el desarrollo de una <span style="font-weight: bold;">cultura digital entre sus trabajadores</span>. Esto implica el desconocimiento de los riesgos que conlleva, por ejemplo, compartir cierta información en las redes.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">Por otro lado, gracias a la comunicación digital, las organizaciones analizadas afirman haber logrado <span style="font-weight: bold;">optimizar</span> la <span style="font-weight: bold;">comunicación de marca</span>, el <span style="font-weight: bold;">marketing</span> y<span style="font-weight: bold;">servicio al cliente</span>.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">Por último, las empresas destinan la mayor parte de recursos a “<span style="font-weight: bold;">community management</span>” en lo que a social media se refiere. Es decir, ponen en manos de profesionales su presencia en las redes, puesto que se considera que las redes sociales tienen relevancia y que pueden ser una herramienta con la que obtener mayores beneficios.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">Además<span style="font-weight: bold;">, </span>hoy en día, <span style="font-weight: bold;">las nuevas tecnologías de la información (TIC) y las nuevas plataformas de comunicación disponibles</span> amplían el campo de visibilidad de las compañías y esto influye directamente en la reputación de las mismas. Por lo que el modo de comunicarse de las organizaciones cobra, aún, más relevancia.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;">En definitiva, Internet ha cambiadola forma en la que las empresas se relacionan con su público objetivo, y por ello la gestión de la reputación online se ha convertido en una estrategia imprescindible para lograr una comunicación bidireccional y una relación positiva con los principales stakeholders de las firmas.</p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-weight: bold;">Luisa García,</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-weight: bold;">Socia y CEO Región Andina LLORENTE & CUENCA</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-weight: bold;">Catherine Buelvas,</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-weight: bold;">Directora General de LLORENTE & CUENCA en Ecuador</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-weight: bold;">Fuente:</span><b><a href="http://blogs.cincodias.com/pulso-latam/2014/09/la-comunicaci%C3%B3n-de-las-empresas-ecuatorianas.html" target="_blank"><span style="font-size: 8pt;">http://blogs.cincodias.com/pulso-latam/2014/09/la-comunicaci%C3%B3n-de-las-empresas-ecuatorianas.html</span></a></b></p>