El ex CEO de Nestlé, Helmut Maucher, explica en su libro <span style="font-style: italic;">El marketing desde la cumbre,</span> cómo debe involucrarse el fundador o el CEO de una empresa en la estrategia de mercadotecnia de la compañía.<br /> <br /> A casi 20 años de distancia, el tema se vuelve prioritario en un mundo globalizado y cada vez más inmerso en lo on line. Además, los clientes cambiaron. Están más informados, quieren productos nuevos, innovadores y que les brinden bienestar, buscan que las marcas sean responsables con la sociedad y con el medio ambiente.<br /> <br /> Por eso, la estrategia de mercadotecnia no debe limitarse a que el director general y el CFO autoricen presupuesto ni mucho menos a una simple lista de ideas inventadas.<br /> <h3><span style="font-weight: bold; font-size: 10pt;">9 pasos que debe dar el líder hacia la mercadotecnia</span><br /> </h3> <ul> <li>Mantente al tanto de las tendencias de consumo.</li> <li>Conoce a detalle, el riesgo y oportunidad que implica el desarrollo de marcas o introducir nuevos productos.</li> <li>Conoce los precios y los márgenes de ganancia de tu producto o marca.</li> <li>Identifica las promociones fallidas, los canales inadecuados de distribución y las malas tácticas de precios.</li> <li>Infórmate sobre lo que hace la competencia y si existe amenaza para tu marca o producto.</li> <li>Evalúa si cuentas con lo necesario para enfrentar a la competencia.</li> <li>Define un plan con metas concretas, que sea medible y con fecha de logro.</li> <li>En base al punto anterior, establece el presupuesto para mercadotecnia.</li> <li>No subestimes el valor y el impacto de un like o un clic. Las redes sociales son un canal de comunicación entre tu marca y los clientes.</li></ul> <h3><span style="font-weight: bold; font-size: 10pt;">También las pequeñas cuentan</span></h3><span style="color: #636363;">Si bien es cierto que </span>las empresas pequeñas<span style="color: #636363;"> no tienen recursos suficientes para medir con precisión la efectividad de la estrategia de mercadotecnia, no las exime de fijar metas y de evaluar resultados en la medida de sus posibilidades. Pueden usar herramientas de medición en redes sociales, como Edgerank Checker, Pagelever, Alerti o Facebook Insights.<br /> <br /> </span><span style="font-weight: bold; font-size: 8pt;">Fuente: CNNExpansión</span>