Prácticamente todos los consumidores en el mundo utilizan Internet y se adaptan rápidamente a los nuevos inventos tecnológicos. Esto requiere que las empresas vayan a la vanguardia en todos sus escenarios, desde los call centers, que en la actualidad incorporan personas que “chatean” en vivo e interactúan con los clientes en línea y en las redes sociales, hasta el departamento comercial, que ya no basa sus previsiones de ventas en la intuición sino en el análisis sistematizado de grandes volúmenes de datos.<br /> <br /> Es por esto que,<span style="font-weight: bold;"> sin importar el cargo o edad, los profesionales deben adquirir experiencia digital para localizar con agilidad la información que requiere al instante y poder procesarla</span>. Incluso un gerente senior necesita permanecer actualizado para trabajar con el equipo y tomar decisiones cruciales.<br /> <br /> Management Journal señala que las compañías no sólo requieren encontrar nuevos ‘profesionales digitales’, sino enfrentar el reto de retener el talento actual, y con experiencia, proporcionando una capacitación digital a sus ejecutivos senior.<br /> <br /> Con este propósito, muchas compañías implementan programas de capacitación por parte de sus jóvenes ejecutivos para actualizar a aquellos profesionales que no crecieron en la era digital. <span style="font-weight: bold;">Además de ayudar a mejorar el conocimiento de los que tienen menos conocimiento de las plataformas digitales, esta estrategia también puede ayudar a entrenar al talento joven en alta dirección</span>, proporcionándoles un incentivo para que se queden en la compañía.<br /> <br /> La competitividad empresarial tiene muchas facetas y por esto las organizaciones deben anticiparse a las tendencias y asegurarse de tener el talento humano correcto, así como las herramientas y las tecnologías adecuadas para asegurarse una posición de la vanguardia frente a los competidores y retos empresariales futuros.<br /> <br /> <br /> <span style="color: #222222; font-style: italic;">Fuente: </span><span style="color: windowtext; font-style: italic;">La República</span><span style="color: #222222; font-style: italic;"> / Management Journal</span><br />