Por eso buscamos atender todo lo relacionado con nuestros colaboradores, su aprendizaje, desarrollo y su bienestar. En la construcción de un Great Place to Work, por ejemplo, hay un sólido enfoque: en Telefónica buscamos gente apasionada, que ame lo que hace, y la invitamos al desafío de servir a un cliente con los más altos estándares de calidad.<br /> <br /> En el camino, hay que diseñar, producir, vender, atender y gestionar. Todas estas representan para nuestra gente, oportunidades de contribuir y de poner en juego sus habilidades y destrezas, siendo los protagonistas de grandes logros.<br /> <br /> ¿Qué marca la diferencia a la hora de gestionar talento? En primer lugar, el generar una estrategia estructurada de gestión humana y organizacional que esté alineada al negocio y a la cultura que deseas crear. Y en segundo lugar, la consistencia en la aplicación de esa cultura y estrategia en el tiempo. Si queremos que dé fruto, nada en gestión humana puede ser flor de un día; hay que ser constantes. <br /> <br /> Telefónica trabaja en varias prácticas que buscan el desarrollo y compromiso de su gente. Contamos por ejemplo, con un proceso de alineamiento estratégico que se repite todos los años, en el que compartimos las grandes metas del negocio y definimos la contribución individual de cada colaborador. <br /> <br /> ¿Y la retención de talento? Está atada a las motivaciones básicas del ser humano: felicidad, éxito y trascendencia. Nuestra misión es asegurarnos de que los procesos y productos de gestión humana facilitan el alcance de estas motivaciones. Para ello, contamos con sistemas de reconocimiento, liderazgo, comunicación y desarrollo. Ahora estamos corriendo el reto Feel Good, un programa que cuida al colaborador en su ser integral dándole herramientas para su desarrollo físico, nutricional, emocional y calidad de vida.