La eficiencia y liderazgo se obtiene con calidad en el servicio. Por ello, durante el proceso de reestructuración se han planteado retos como romper con la cadena de intermediarios de reaseguros que no agregaba valor a la operación. También se identificó exceso de personal, que debió corregirse logrando mayores índices de eficiencia.<br /> <br /> De igual manera sanearon otros aspectos como contar con un sistema informático confiable. Todo esto devino en el desarrollo de un sistema y de una lógica de trabajo. Y, por tanto, en un servicio con altos estándares de calidad. En voz de José Luis Romo Rosales, Gerente General de Seguros Sucre, “queremos establecer criterios que marquen la pauta del mejor servicio, no del Ecuador, sino de la región. Estamos en ese proceso”. <br /> <br /> No es una tarea sencilla porque evidentemente demanda de recursos y profesionalismo. “Pero a su vez, lo primero que teníamos que hacer era ordenar la casa. Ponerle las estructuras suficientes para que pueda soportar el embate de lo que tendrá que ser el servicio de la compañía”, enfatiza.<br /> <br /> <img src="especiales/images/259/21.png" /><br /> <img src="especiales/images/259/211.png" />