<p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec">Antes el departamento de marketing erael encargado de despertar el interés del consumidor por un determinado productoo servicio. Una vez atrapada la atención del consumidor, entraba en escena otrodepartamento: el de ventas. Era este departamento el responsable de convertir alos consumidores (meramente) interesados en clientes. En esas épocas elmarketing y las ventas ibanpor caminos separados. Hoy, sin embargo, van cogidos de la mano. Marketing yventas han pasado por el altar y se han metamorfoseado en otra cosa: en“smarketing” (sales + marketing).<o:p /></span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec"><br /> </span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec">Cuanto más digital es el consumidor, más huellas deja tras de sí. Esashuellas son, de hecho, las que hacen posible la omnipresente publicidad programática, quehace llegar al consumidor ofertas y mensajes promocionales (ajustados a sus deseosy necesidades) en tiempo real.<o:p /></span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec"><br /> </span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec">Hace no mucho los anunciantes nosabían quién estaba próximo a comprar un determinado producto o servicio yquién había formalizado ya su compra. Gracias a los datos que los usuariosdejan en distintas comunidades, los anunciantes no están ya más “in albis” enlo que a sus clientes se refiere. Los que eran antes grupos algo borrososde público objetivo son ahora grupos de necesidades.<o:p /></span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec;mso-bidi-font-weight:bold"><br /> </span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec;mso-bidi-font-weight:bold">Grupos de necesidades son, por ejemplo, aquellosconsumidores que, tras asistir a una feria automovilística, han dejadoconstancia de su interés por un determinado modelo. Para conectar con estosgrupos de necesidades no vale única y exclusivamente la publicidad pura y dura.Hay que poner en sus manos ofertas concretas.<o:p /></span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec"><br /> </span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt:auto;line-height:12.35pt;vertical-align:baseline"><span style="font-family:arial,sans-serif;mso-fareast-font-family:times new roman;color:#444444;mso-fareast-language:es-ec">En la nueva era digital, en la que el consumidor busca información sobrelos productos y servicios en los que está interesado y los compra de maneracasi simultánea, no se sabe ya dónde termina el marketing y dónde comienzan lasventas. Aún trabajando junto con la publicidad programática, el marketing y lasventas dejan de ser lo que siempre han sido para convertirse en otra cosa:en “smarketing”.<o:p /></span></p> <p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: arial, sans-serif; color: gray; background-image: initial; background-attachment: initial; background-size: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;"><br /> </span></p> <p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: arial, sans-serif; color: gray; background-image: initial; background-attachment: initial; background-size: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;">Textooriginal de: Marketing Directo</span><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;line-height:115%;color:gray;mso-themecolor:background1;mso-themeshade:128;mso-ansi-language:en-us"><o:p /></span></p>