Renato Cumsille, Vicepresidente de Marketing BANCO INTERNACIONAL: "Saber lo que no hay que hacer"
Elegir, validar, segmentar, valorar, especializar… son palabras y procesos inherentes en un modelo de negocio bancario, porque solo así se pueden descubrir los productos y servicios para satisfacer y atender cada una de las necesidades de los clientes.
Cumsille detalló que lo importante en los negocios es tener claro los objetivos para luego dejarse ayudar con la tecnología; eso le ha permitido pasar de clientes del perfil de alta vinculación de un 15% al 20%. Las empresas son como las personas, no existe una igual a otra. Hay que crear la mejor práctica y crear valor. En los negocios más que saber qué hacer, hay que saber lo que no hay qué hacer”. Esa, a decir de Cumsille es una máxima estratégica que marca la diferencia en las instituciones.