<span style="font-weight: bold; font-size: 8pt;">Por: Diane Noboa - Profesora de Marketing Digital y Estrategia de la Escuela de Empresas USFQ y Consultora de Estrategia y Relaciones Públicas digitales. BLOG: http://mediapressconsulting.com</span><br /> <br /> Pero si las relaciones públicas no son su fuerte, ¿cómo sabe si los esfuerzos generan retorno? El método tradicional, generando impactos en prensa y revista ya no son suficientes. Publicar historias y noticias indiscriminadamente no genera resultados. En los últimos 5 años las RRPP dieron un giro de 180 grados y las nuevas tácticas y herramientas digitales deben ser parte de su arsenal.<br /> <br /> Con frecuencia nos encontramos con artículos que hablan sobre las relaciones públicas y cómo deben evolucionar a digital. Pero si las agencias consideran que pueden reemplazar un boletín de prensa por un video en YouTube, o una llamada telefónica por un Tweet y llamarse digitales, no son un socio estratégico para su negocio.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Resultados y Estrategia</span><br /> No es suficiente que la agencia invierta tiempo y esfuerzo en vender su historia a todos los medios. Si no tienen estrategia (conocer su target, la voz de su marca, su valor agregado, sus historias de éxito, etc.) no cumplirá con los objetivos de su empresa. Si la noticia se publica en los canales de distribución incorrectos o llega a un target masivo cuando debería ser puntual, es un esfuerzo desperdiciado.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Falta de entusiasmo</span><br /> El relacionista público debe amar el trabajo proactivo, ponerse en los zapatos del cliente, tener sentido del humor. Las nuevas tácticas digitales tienen un ángulo emocionante y propone retos nunca antes vistos, y resultados que aportan a la rentabilidad de su negocio. Trabajar en esta profesión sin entusiasmo produce resultados mediocres<br /> y genéricos.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">Falta de influencia digital</span><br /> El Marketing de Influencia explora nuevos espacios, conecta con generaciones digitales nativas, busca opciones para distribuir su información a los actores de influencia que comparten el target de su marca. Los blogs influencian el 31% de las decisiones de compra en línea y las agencias deben adoptar prácticas de relación con blogueros de influencia para una efectiva exposición digital.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">No saber redactar historias</span><br /> No saber escribir es inaceptable para un relacionista público. La redacción se ve reemplazada por un tweet de 140 caracteres, con emoticones y mala ortografía. El uso de oraciones completas y una correcta aplicación de la gramática, además de saber insertar enlaces y palabras claves que optimicen el contenido digital son indispensables.<br /> <br /> <span style="font-weight: bold;">El uso de herramientas analíticas</span><br /> Los únicos reportes que demuestran el impacto de las relaciones públicas en su negocio son los digitales. Al publicar una nota sobre su marca se puede medir el impacto social de esa publicación, las referencias y el tráfico que conduce a su página web, las ventas que genera, el liderazgo de opinión, las interacciones con usuarios, mensajes positivos, recomendaciones, su posicionamiento en buscadores, etc. determinando el valor de esa mención para su negocio.<br />