La gente juega un papel central en el proceso de creación de valor, que es la comprensión de la forma en que funciona una organización y las consecuencias de sus actividades. Por ejemplo, la forma en que trata a sus clientes y cómo tratar a los proveedores de forma ética.<br /> <br /> Una visión de triple línea de base se centra en la creación de valor a largo plazo y junto con ella, una visión mucho más amplia de las partes interesadas. Así, es necesario mirar cómo lo social y ambientalmente sostenible y la ética están integralmente vinculados a la generación de valor agregado.<br /> <br /> Dado que el recurso humano influye en muchos de los principales sistemas y procesos de negocio que sustentan la eficacia y eficiencia de los mismos, es de suma relevancia fomentar la ética de RSC y lograr una cultura organizacional de alto rendimiento. La Gestión de Recursos Humanos está también en la posición envidiable de ofrecer las herramientas y un marco estratégico correcto, dirigido al equipo ejecutivo y las Gerencias de integrar la RSC como el modelo de gestionar las operaciones de manera transversal en la empresa.<br /> <br /> Tanto el área de Recursos Humanos y el Comité de Sostenibilidad, que de acuerdo a mi experiencia es el que debe asumir el liderazgo para que la RSC sea verdaderamente estratégica e integral, deben ahondar esfuerzos y crear herramientas efectivas de impacto interno y externo.<br /> <br /> Las empresas deben mejorar la definición de la estrategia de recursos humanos con resultados medibles y cuantificables para el negocio. El Scorecard es una de las herramientas que pueden ser utilizadas para apoyar este enfoque.<br /> <br /> El rol de recursos humanos en la incrustación de los valores de RSC en la cultura corporativa es inmensa y cumple una función resaltable. Una organización puede presentar una mejor imagen en la mente de las personas, alpresentarse como un excelente empleador, que se preocupa por su gente y la involucra en el ámbito de la responsabilidad corporativa.<br /> <br /> Con la ayuda del área de Recursos Humanos o Talento, los valores socialmente responsables pueden ser infundidos en organización de manera sostenible, a través de las siguientes formas, entre muchas otras:<br /> <ul> <li>El Comité de Sostenibilidad y el departamento de recursos humanos debe tomar la responsabilidad de desarrollar iniciativas RSC de manera formal, llevadas a cabo por los empleados. Esto se vuelve importante para la internalización de la RSC en la cultura organizacional y requiere de un correcto monitoreo, evaluación y recompensa (no económica, sino incentivos profesionales y personales). De lo contrario, la empresa podría fallar en inculcar estas directrices entre los empleados, debido a la falta de refuerzos positivos.</li> <li>Una correcta política de voluntariado corporativo, como un vehículo de fortalecimiento de clima laboral e identidad. Si las acciones relacionadas a la participación de los colaboradores en los programas sociales de la empresa, por ejemplo, equipo fuerte compromiso, permiten que la iniciativa sea un éxito, inclusive mejorando los niveles de retención y satisfacción de los empleados.</li> <li>Un Código de ética de una organización puede estimular la responsabilidad social como una gran medida de y los valores subyacentes. El entrenamiento en el código de ética debe ser llevada a cabo constantemente de manera integral y no convertirla en un documento disfuncional escrito en un papel.</li> <li>Las facilidades de formación también pueden ser puestas a disposición para fortalecer la RSC entre los empleados. Esto es necesario para hacer que los colaboradores aprendan y practiquen la RSC.</li> <li>Las prácticas de gestión en materia de igualdad oportunidades, la gestión de la diversidad, denuncia de irregularidades, derechos humanos, acoso, etc deberán dar credibilidad las iniciativas de RSC de la organización. No cabe duda de que la protección de los derechos humanos como una acción preventiva para derechos legales o sociales de los trabajadores es una muy cuestión sumamente importante.</li></ul>Dotadas por una cultura organizacional dinámica y el compromiso interno, las compañías pueden alcanzar grandes éxitos en la mejora la rentabilidad, la moral de los empleados, la satisfacción de clientes, el cumplimiento legal y su licencia social. Es tiempo que todas las organizaciones capitalicen el recurso humano de forma real, medible y no de forma retórica, preparando un plan integral con procedimientos y políticas que garanticen la internalización de calidad, ética y la excelencia en todo el sistema. Haciendo esto pueden sensibilizar a los empleados y toda la organización hacia la RSC sin añadir ningún costo adicional. <br />