martes, 20 de noviembre de 2018
Facebook - ekos negocios      Follow Revista Ekos on Twitter      Corporación Ekos on LinkedIn      Corporación Ekos on LinkedIn   Corporación Ekos on LinkedIn
 
Servicio al cliente en la banca, 2016
 
 
02-mar-17  Redacción Ekos   @revistaEkos
 
La banca brinda un servicio en el que la atención otorgada es vital. Un buen trabajo en esta línea permite mejorar el posicionamiento de la empresa y el fortalecimiento de su marca.
 
Para evaluar la situación de este atributo, la UIEM (Unidad de Investigación Económica y de Mercado de Ekos) desarrolla el IESC (Índice Ekos de Satisfacción al Cliente) de manera semestral. Bajo este parámetro promueve la lealtad en los usuarios, las compañías pueden mejorar el servicio prestado.

La lealtad de los clientes se produce por las decisiones de compra y su satisfacción con el servicio. Ésta parte de los siguientes pilares:



 
Artículo perteneciente a: Revista Ekos - Mar 2017
 
 
  2018-11-19    RESUMEN Y COMPARTIR
  2018-11-16    RESUMEN Y COMPARTIR
  2018-11-16    RESUMEN Y COMPARTIR
  2018-11-15    RESUMEN Y COMPARTIR
  2018-11-14    RESUMEN Y COMPARTIR
 
 
Busque empresas por razón social, marca, ruc, actividad o productos
 
 
 
 
Ekos Especial Innovación