<span id="docs-internal-guid-2c71de28-8c61-aa5f-e689-1a5e70399f46"> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Compartimos una receta sencilla, pero llena de sabor, es muy fácil. Vaya al supermercado y escoja tomates, tome dos, siempre es bueno tener opciones, no tienen que estar rojos pues éstos tenderán a volverse un poco suaves y lo que buscamos es firmeza. Ahora ya con algunos en la mano, llegue a casa y en un plato rebánelos en gruesas rodajas. Para terminar, póngales sal de mar, al gusto y agregue pimienta, deje reposar de unos 5 a 10 minutos y verá la diferencia.</span></p><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Justo estaba ejecutando esta pequeña receta cuando por diversas fuentes me ha llegado una nota que está impactando el sector del retail: <span style="font-weight: bold;">un grupo de empresas, entre ellas JCPenny, Macy´s, Sears y Kmart, están anunciando próximos cierres de sus unidades en la unión americana</span>, pero no solo de éstas enormes marcas, incluso algunas otras de “especialidad” que pudiéramos suponer gozan de preferencia y de afluencia por parte de un público joven, como Crocs, BCBG, Abercrombie & Fitch y Guess. B<span style="font-weight: bold;">usiness Insider reporta que son alrededor de 3,500 tiendas que cerrarán en los próximos meses.</span></span></p><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">El reporte narra con detalle sobre los cierres de estas cadenas, incluso indica que la visita a malls en recientes años ha decaído alarmantemente en un 50%. ¿Es verdad lo que leen mis ojos, estamos frente a la caída del retail? ¿la fatídica profecía del ecommerce se está volviendo una realidad?Amazon, la empresa de comercio electrónico más importante del mundo, ha comenzado a apostar por la creación de un nuevo formato de tienda. ¿Jeff Bezos estará dándose de topes en la pared viendo venir la hecatombe?</span></p><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">En contraparte, al cierre del año 2016 hubo tiendas con franca expansión: Adidas, en 6 ciudades EEUU y a nivel mundial; Costco 30 unidades más; Amazon prospecta 100 tiendas por todo el país; Wal-Mart 100 unidades; H&M 430 unidades; Inditex casi 500 más; y para rematar: Starbucks 12,000 puntos de venta adicionales.</span></p><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Lo que podemos suponer es que de cierta forma lo que conocíamos que hacía el retail de forma “efectiva”, está desapareciendo; pero más allá que solamente nuevos formatos y/o una alineación dedicada a un cierto segmento, está faltando una integración completa del negocio que permita recabar de forma acelerada la respuesta, la negativa o la afirmación del consumidor sobre sus gustos y preferencias; de su cadena de proveedores que acelere la compra con base en la demanda; de sus empleados para orquestar todo el proceso y que devuelva a su target más allá que una oferta comercial, una experiencia.</span></p><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Para toda esta integración requieren una plataforma tecnológica que lo habilite, que funcione en tiempo real, que dé respuesta, con capacidades de omnicanalidad, incluso predictivos que anticipen necesidades.</span></p><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Estoy seguro que todas las empresas citadas en esta nota tienen sistemas robustos, y considerando esto, quisiera lanzar solo dos preguntas – que puede también usted aprovechar: ¿Qué grado de alineación / automatización / digitalización tiene su negocio con la tecnológica que utilizan? ¿son sus consumidores / clientes quienes tienen la agenda del negocio?</span></p><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">El sector del retail está cambiando, de la misma forma que es útil tener dos versiones, como ambos reportes descritos, y es bueno también tener dos jitomates para la receta que le comparto, también lo es el tener opciones para transformar su negocio.</span></p> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /> </span></p><br /> <p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color: #000000; background-color: transparent; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; font-style: italic;">Fuente: Alto Nivel</span></p></span>