TOP 2 Claro
Transformación, brindando las mejores experiencias
En el 2016, Claro asumió los desafíos planteados de un entorno macroeconómico desacelerado, con regulación restrictiva y falta de estímulo a las inversiones, sin embargo concretó innovaciones como empresa de información, comunicación y entretenimiento en beneficio de sus usuarios y del país.Entre sus innovaciones destaca el proceso de transformación de sus plataformas y sistemas en ámbitos como atención a clientes, y soporte de servicios de activación y facturación convergentes. Esto contempló no solo tecnología sino también personas y procesos, con el objetivo de brindar soluciones integradas, enfocadas en dar un experiencia unificada multicanal.
En servicios corporativos, Claro amplió su portafolio de productos y servicios a la medida para empresas, entre ellos Claro Cloud y soluciones de infraestructura como servidores y centros de datos virtuales. En entretenimiento, Claro música y Claro video, se afianzaron en la preferencia de los usuarios de contenido en streaming.