Lorena Lasso, CEO de la empresa, expresa que su emprendimiento se basó en la innovación y pasión, lo que logró conseguir una trayectoria sólida a lo largo de estas dos décadas, convirtiéndose en una agencia de comunicación consolidada. También, la adaptabilidad a los cambios, que ha experimentado el área de la comunicación, es uno de sus insumos más valiosos y un factor que motiva a la compañía a alcanzar futuras metas. ¿Cuáles son los hitos que Assistec ha logrado alcanzar a lo largo de este tiempo? Assistec creció como un emprendimiento mío, desde el escritorio de la casa y con los niños alrededor. En el año 2000, un año de mucha inestabilidad económica en el país debido a la dolarización, después de la caída del Banco Popular, donde yo trabajaba, decidí emprender en una idea con enfoque y me fui directo al objetivo, así arrancó Assistec. Los primeros 7 años fueron duros, básicamente, trabajamos proyectos, no teníamos clientes fijos o de largo plazo porque todavía éramos una agencia nueva y las grandes empresas no confiaban en nosotros. Al cabo del quinto o sexto año comenzamos a trabajar con una multinacional, en el año 7 llegó General Motors y al año 9 llegó Coca-Cola, clientes que mantenemos hasta el día de hoy. Nuestra primera factura fue de USD 10 mil, de los cuales USD 8 mil fueron utilidades. Finalmente, nuestra agencia no es un modelo copiado, es un taylormade. Hoy por hoy, nuestros servicios son de 360, lo que nos permite solucionar e implementar nuestras estrategias de comunicación al 100%. Somos la única agencia que tiene una sólida experiencia en el manejo de crisis reputacional, especialmente ahora con el crecimiento de redes sociales. ¿Cuál ha sido el cambio más importante que ha vivido el tema de relaciones públicas según Assistec? Una de las virtudes que tiene Assistec es esa flexibilidad de adaptación para estar siempre a la vanguardia de lo que se viene en comunicación. En el pasado había los beepers, con los que tú invitabas a una rueda de prensa a los periodistas y medios de comunicación. No había forma de hacer un seguimiento porque los periodistas estaban en las calles, no todos tenían celulares y el beeper no segmentaba a los periodistas, pasaba que había un evento de economía y podían llegar periodistas de deporte. Eso ha cambiado mucho en la comunicación, hoy por hoy, es muy segmentada, estratégica y enfocada en nichos, ya no hay convocatorias masivas, es una combinación de una comunicación en digital y del medio tradicional. El verdadero desafío ha sido poder colocar la información tanto en digital, como en medios tradicionales y generar credibilidad en los ángulos de comunicación, ya que las compañías viven de su reputación, por lo que hay un enfoque a trabajar más esto y temas de sostenibilidad. ¿Qué objetivos y qué retos se han planteado para este año? Este año 2022 hemos decidido que todo sea nuevo, por ello, nos mudamos y nuestra oficina empezó de cero. En Assistec tenemos distintas áreas, una vez que ya teníamos una nueva imagen dijimos "Ok, vamos a celebrar los 22 años". En el evento de celebración de este 20+2 decidimos hacer algo que sea 100% armado por Assistec. Toda la agencia estuvo trabajando desde su área haciendo la estrategia, los discursos, la ambientación, la línea gráfica del evento en redes sociales, producción multimedia, entrevistas y boletines de prensa. También te puede interesar: Corporación Favorita : 70 años siendo pioneros en el Ecuador De esta forma, empezamos el año con todo este entusiasmo y tenemos previsto crecer 2 clientes por año. En este momento, hay bastante demanda de proyectos y de empresas que vienen de fuera del país. Personalmente, creo que en este año vamos a cumplir la meta de este año y del año siguiente en crecimiento del número de clientes. ¿Cuáles son las características de este equipo de Assistec, que hace que ustedes sean una agencia tan exitosa? Somos una agencia que tiene alrededor de 40 personas trabajando, manejamos 15 clientes y ofrecemos una exclusividad lineal de negocio en cada uno de los sectores productivos del país. Hablar de mi equipo es como hablar de mi familia, lo que nos une a todos es la pasión con la que trabajamos, nos encanta lo que hacemos, creo que no hay nadie en Assistec que no le guste hacer comunicación. Nos apropiamos de las marcas, de nuestros clientes, las tratamos en primera persona y sentimos que son nuestras. En Assistec tenemos un equipo multidisciplinario, que no ha dejado de sorprenderme por su innovación, creatividad y la forma de abordar cada desafío. ¿Cómo defines el ADN de la cultura organizacional de Assistec? La pasión es la que lidera y describe a Assistec. También, somos un grupo muy solidario, muy empático, muy unido. Parte de ese ADN también es la excelencia, nosotros hacemos trabajos de calidad, somos detallistas no solamente en el área de eventos, sino al armar nuestras estrategias de comunicación bien estructuradas. ¿Qué es lo que se lleva la mayor parte dentro de los servicios que da Assistec? Es un mix, nuestro Core o el corazón de la agencia son las relaciones públicas y la asesoría en comunicación estratégica. Nosotros hemos desarrollado una cantidad de servicios alrededor de la asesoría en comunicación estratégica, para poder implementar esos planes en los clientes y que, además, son taylormade. A lo largo de la historia de la agencia hemos trabajado más de 16 mil planes, logrando USD 1,5 billones en freepress para nuestros clientes. Vamos liderando la forma de hacer comunicación en el mercado, tratamos de ser siempre más innovadores porque cuando tu trabajas con pasión y te gusta lo que haces, luego el retorno económico cae por sí solo. La agencia ha tenido un crecimiento sostenido, el 10% en los últimos 10 años, incluido el 2020, que fue un año difícil y refleja que el cliente está feliz.