Según cifras de la firma Nasdaq, se estima que para 2040 el 95% de las compras en el mundo se realizarán de manera ‘online’. Para Brayan Acebo, director de producto y operaciones de Grability, empresa desarrolladora de e-commerces y tiendas virtuales, el mundo está siendo testigo de un incremento impresionante de operaciones virtuales, entre ellas las compras móviles, debido a fenómenos como la proliferación de monederos móviles y al constante uso de los smartphones. ➤ Ver también: El comercio electrónico mundial crece hasta los 26,7 billones de dólares, impulsado por el Covid-19 Sin embargo, hay muchos negocios que todavía se resisten al cambio, por lo que presentamos seis ventajas que ofrece una ‘app’ para cualquier negocio que desea incursionar y vender en el mundo digital. Comunicación: la mayoría de las personas usan aproximadamente un 70% de su tiempo en su smartphone. Por lo tanto, se convierten en la mejor alternativa de comunicación con los clientes. Notificaciones: las apps cuentan con una herramienta poderosa, las notificaciones. A través de alertas que se programan y se envían se puede llegar directamente a los teléfonos de los usuarios. Son una alternativa para fidelizar y aumentar el porcentaje de retención de clientes. Método de pago: son rápidos, sencillos y seguros. Además, al volverse cada vez más competitivos se empiezan a ver numerosas entidades ofreciendo tarifas mucho mejores que las tradicionales. Experiencia de compra premium: una mejor experiencia de usuario aumenta los indicadores de ventas y permite acceder a elementos propios de cada sistema operativo. Esta característica hace que la forma en la que los usuarios interactúan con los productos sea muy superior a otras plataformas. Velocidad: las aplicaciones permiten navegar la tienda más rápido que en una web. Esta cualidad es importante porque los usuarios cada vez son más demandantes en cuanto al tiempo de carga de información. Omnicanal: para todo negocio, es fundamental mantener una relación duradera con sus usuarios y adaptarse al medio que mejor le convenga al cliente. Las aplicaciones son uno de los principales canales de integración que las empresas pueden utilizar. Según datos de la firma Statista, en la actualidad más del 70% de las compras digitales se hacen a través de dispositivos móviles. Asimismo, el ticket promedio en las aplicaciones es un 140% más alto que el de los e-commerce web móvil. Fuente: Semana