Las empresas buscan crear estrategias para llegar rápidamente al consumidor de una forma innovadora y así mejorar continuamente la experiencia del cliente. Esto motiva el desarrollo de nuevas formas de comunicación, en donde las aplicaciones son el nexo eficiente entre el usuario y los servicios. Estas constituyen el corazón de todo negocio porque se traducen directamente en ingresos. Por tanto, es necesario mantenerlas siempre disponibles, seguras y con un alto rendimiento para satisfacer las demandas del mercado generando confianza y lealtad en el cliente. Speakers: Roberto Ricossa, Vicepresidente Regional - Latinoamérica de F5 Networks Con más de 25 años en la industria de telecomunicaciones, Roberto ha estado envuelto en diversas áreas de negocios que incluyen ventas, canales, y mercadotecnia en diversas empresas de innovación tecnológica como Aruba, Avaya, Nortel e incluso dentro de Anixter como un distribuidor mayorista. ‘The Internationalist’ colocó a Roberto en la lista de los 100 principales líderes de marketing a nivel mundial y ha sido galardonado como Internationalist of the Year por varios años. Frost & Sullivan le otorgó el premio Lifetime Achievement Award por su dedicación a la excelencia y su firme compromiso con las mejores prácticas comerciales. En 2018 y 2019 recibió el reconocimiento de HITEC 50, otorgado a los 50 ejecutivos hispanos globales más influyentes en la industria de la tecnología. Actualmente, Roberto está a cargo de la dirección de F5 Networks para la región de Latinoamérica y el Caribe, incluyendo ventas, mercadotecnia y todas las operaciones en los diversos países. Fabián Barboza, Vicepresidente de Tecnología y Seguridad de Banco del Pacifico Fabián es Vicepresidente de Tecnología y Seguridad del Banco del Pacifico, cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector de Banca. Adicionalmente, posee una maestría en Seguridad Informática Aplicada y realizó el programa de Innovación y Liderazgo en el Massachusetts Institute of Technology. Entre los mayores logros de Fabián destaca el desarrollo e implementación de proyectos de seguridad y transformación digital para Banco del Pacífico, tanto para la gestión del cliente interno como para el usuario final. Lenin Landazuri, Director de IT y Proyectos de la Universidad de las Américas Lenin Landazuri es Director de IT y Proyectos de la Universidad de las Américas (UDLA), cuenta con más de 25 años de experiencia en el área tecnológica y de transformación digital de los sectores de Educación, Banca y Desarrollo de Software. Entre los mayores logros de Lenin están el desarrollo e implementación del core bancario de uno de los bancos más reconocidos de Ecuador y, el más actual, la migración de 5.500 materias y 80 mil clases a plataformas virtuales en un corto periodo de tiempo para la Universidad de las Américas