¿Qué potencial ven en profesionales con títulos técnicos? Nuestra empresa está comprometida con el desarrollo del país, para ello, creemos en el aporte de nuevos colaboradores. Cada persona que ingresa cumple un rol importante en el desarrollo de la organización y los títulos técnicos nos han ayudado a vincular personal con más afinidad al giro de negocio, lo que permite brindar una atención de calidad tanto a clientes internos como externos y a solucionar problemas de manera eficiente. Ahora se promueve mucho la formación dual en institutos técnicos. ¿Cómo estas prácticas nutren al futuro profesional y aportan al mejor desempeño de una empresa? En un mundo que avanza de manera acelerada, los procesos de formación tradicional van perdiendo continuidad, por ello, es importante rescatar que la práctica hace que el conocimiento se refuerce y el proceso de aprendizaje sea más eficiente. En nuestra compañía, esta metodología es importante, ya que nuestro giro de negocio requiere de un proceso de formación dual, donde no sólo se aplique la teoría sino que se perfeccione a través de la práctica, todo con el objetivo de garantizar la satisfacción en los clientes. Además, la formación dual permite a los profesionales encontrar mejoras en los procesos y aplicar eficientemente los conocimientos. En el tema de pasantías, ¿tienen estudiantes de institutos técnicos? Sí, incorporar pasantes a las diferentes áreas administrativas o de la operación, se traduce en brindar una oportunidad para aprender. Actualmente, contamos con pasantes que realizan estudios técnicos. Entre el 10% y 20% de colaboradores que inician con una pasantía ingresan tras ese periodo con contrato fijo. ¿Cómo ha sido la acogida por reclutar personal joven? ¿Existen planes de carrera? Estamos comprometidos en generar empleo de calidad y atraer el talento de jóvenes que quieran desarrollarse y crecer en nuestra empresa, por ello, la acogida de personal jóven es muy bien visto en distintas áreas de la organización. Adicionalmente, cada persona que se vincula a GPF-EmpresasSocofar cuenta con un plan de desarrollo acorde a los perfiles y el cargo que va a ocupar en la compañía, tomando en cuenta también la proyección de crecimiento que esta persona pueda alcanzar a futuro. Es importante que el profesional cuente con conocimientos previos pero no determina la contratación. Las brechas que existan forman parte de una estrategia de capacitación integral para el colaborador que está en el punto de venta. Un ejemplo es la conocida como “Universidad”, que tiene módulos de medicinas, ventas, servicio al cliente, etc., y se refuerzan periódicamente.Por _ Dominic Burgos