Por ello el desarrollo de un ecosistema digital que permita a todos los actores funcionar en una base normativa empática con la actualidad tecnológica, se hace urgente. Conseguir que la mayor parte de los servicios públicos puedan ser pagados en línea, demanda la digitalización de las instituciones públicas. Todas ellas están ya en capacidad de hacerlo, sin embargo, tropiezan con trabas desde la reglamentación actual. Una de ellas es la que estipula que los “valores recaudados por los auxiliares del sistema financiero (en este caso fondos públicos o de entidades públicas) serán debitados hasta máximo el primer día hábil posterior a la recaudación”. “En transacciones en línea, el ecosistema digital no logra cumplir ese máximo de tiempo porque las operaciones realizadas fuera del horario financiero, son concebidas como transacciones hechas el próximo día laboral. Si un pago se realiza a las 20 horas de un día laboral, por ejemplo, para la entidad procesadora contará como una operación del siguiente día. Entonces, la liquidación tardará más del tiempo estipulado”, explica Daniela Espinosa, Gerente de Operaciones de Kushki una pasarela de pagos ecuatoriana con operaciones en seis países de la región. Ese cambio en la normativa habilitaría a la mayor parte de las entidades públicas a ingresar al mundo digital y permitir al usuario hacer pagos desde su casa siendo portador de una tarjeta de crédito o débito. Otro de los elementos que ha detenido el desarrollo del comercio digital, está relacionado a otro tema de normativa. Esta vez tributaria. Y es que las pasarelas de pago deberían convertirse en agentes de retención para apoyar al desarrollo del comercio electrónico en Ecuador. Así se conseguiría impulsar la creación de market places nacionales y generar las condiciones para que más de USD 150 millones, anuales, se quedasen en el país. Para esta especialista en finanzas electrónicas, es urgente resolver esos dos temas clave y así permitir que el comercio electrónico sea una verdadera alternativa para apoyar a dinamizar la economía ecuatoriana cuanto antes.