Bajo esta arista, la ejecutiva ecuatoriana, Mariuxi Mozo, Presidenta Ejecutiva de BMI en República Dominicana, explica que tener un respaldo en los momentos más complicados, crea una fuerte conexión con sus asegurados y clientes. “Esa visión que nosotros la hemos desarrollado muy bien en Ecuador, la tenemos en las operaciones de BMI en Colombia, Costa Rica, Ecuador, Miami, República Dominicana y Taiwán. Nosotros estamos cuando nuestros clientes más nos necesitan”, recalca. Su trayectoria en la compañía Mariuxi Mozo estudió en la Universidad Central del Ecuador y realizó sus estudios de Postgrado en la ESPE, Tecnológico de Monterrey y el Incae. Ha trabajado más de 18 años en BMI, primero al ocupar su cargo de Gerente Administrativa Financiera y luego en agosto de este año, la posición de Presidenta Ejecutiva en República Dominicana. “Entré a la compañía cuando tenía cinco años en el mercado ecuatoriano y ya contaba con prestigio, sin embargo, éste se ha incrementado con el pasar del tiempo. He visto crecer a una organización que pasó de USD 23 millones a facturar alrededor de USD 180 millones. ¿Qué nos ha llevado este crecimiento? Es poner siempre al cliente en el centro de nuestras operaciones, cumpliendo con nuestra promesa de valor y siendo íntegros en todas nuestras interacciones", resalta la ejecutiva. Nuevo objetivo: República Dominicana La ejecutiva nos cuenta que ha ido creciendo en función de la compañía y siente que BMI ha apostado mucho por su talento y la ha apoyado en su trayectoria profesional. “De hecho, nunca he pensado en salir de BMI, porque siempre he tenido la seguridad de que me irá bien en la empresa y que mi carrera profesional seguirá cimentándose”. Por ello, Mozo aceptó la propuesta de liderar BMI República Dominicana, porque implica asumir grandes retos, asegura. “Ser Presidenta Ejecutiva no solamente es velar por la parte financiera, sino la comercial, la atención al cliente, la consolidación de proveedores, entre otros aspectos. Cuando te proponen estas oportunidades, lo primero que tienes que hacer es decir: 'lo acepto'”. Al preguntarle cómo ha sido su experiencia con el mercado dominicano, Mariuxi explica que una de las primeras acciones que hizo al llegar al país caribeño fue tener claro los pasos que se va a dar, pero sin llegar con imposiciones, porque “puede ser que tengamos fórmulas que funcionan con éxito en Ecuador, pero no en República Dominicana u otro país”. Por ello, la alta ejecutiva trabaja desde el liderazgo situacional, es muy cercana con los 93 colaboradores de BMI en ese país, así como también con sus brókers. Además, está tratando de cumplir sus primeros retos en la empresa, que consiste en duplicar la facturación en este primer año, de tal forma de que en cinco años logre ingresos que superen los USD 40 millones. Ver también: ➤ "Ser empresa pública no significa perder, significa generar utilidades para los ecuatorianos" ➤ Equair, la nueva aerolínea del Ecuador