Durante los últimos años, los medios digitales pasaron a ser parte de la vida diaria de los consumidores y las redes sociales se tomaron el escenario. Los usuarios no sólo utilizan Internet para trabajar o entretenerse, sino que lo usan para resolver cualquier tipo de duda. Y toda la información que hay alrededor de una marca, hará que el usuario esté más o menos dispuesto a convertirse en consumidor final. Las palabras iniciales estuvieron a cargo de Ricardo Dueñas, CEO de Grupo Ekos, quien resaltó el trabajo de la empresa privada para gestar estrategias de peso que conecten a las marcas con el consumidor y agradeció a los asistentes por su presencia física en el evento. De igual manera, mencionó el valor que tiene el reconocimiento como una vía para resaltar el trabajo eficiente de las organizaciones. “Por ello, las marcas tienen un llamado a cambiar la forma de hacer las cosas, a migrar nuestras estrategias de marketing y adaptarnos a una nueva realidad”, dijo Ricardo Dueñas, CEO de Grupo Ekos en su discurso inaugural. Mencionó que antes de la pandemia, años atrás, Ekos ya promulgaba que las empresas para ser exitosas en un futuro cercano requiere embarcarse en tres procesos: la transformación digital, la sostenibilidad (el propósito de la empresa) "y el catalizador que nos conecta, las redes sociales", dijo. En efecto, la transformación digital venía a paso ligero en nuestro país, pero fue a raíz del inicio de la pandemia que Ecuador y el mundo se vieron forzados a entrar en un proceso de super digitalización. “Empresas y consumidores pisamos a fondo el acelerador para la creación de nuevas bases para la comunicación de las marcas y otras formas de consumo”, recalcó. Por ello, las compañías deben caminar hacia entender el escenario digital, los contenidos, formatos e inversiones. "Lo que si es cierto es que el marketing digital nos permite tener data precisa para ver la trazabilidad del proceso". Las cifras muestran una realidad cambiante. Según Statista, más de 2,1 mil millones de personas compraron productos o servicios en línea este año. Y para 2040, se prevé que el 95% de las compras de retail se harán a través de ecommerce. En Ecuador, este año 46% de las empresas destinan entre 25 a 50% de su presupuesto de marketing, al marketing digital. Y 20% destinan más del 50% a este rubro. Por ello, Dueñas enfatizó que el internauta hoy tiene un nuevo perfil: ávido de relaciones a escala global y que busca marcas con propósito. "Ahí hay un desafío y, por ello, hemos.creado.una metodología objetiva para medir el trabajo de las marcas en el campo digital". Metodología Para construir el ranking de marcas más influyentes en redes sociales, se midió la información de cada uno de los canales digitales, a fin de calcular el Indicador de Influencia. Se analizaron únicamente cuentas empresariales de marcas. No se consideraron los perfiles de personas naturales. Se midieron sólo cuentas locales. No se consideran las cuentas de las cuales no se puede obtener los indicadores a nivel del Ecuador. Esto sucede en el caso de cuentas regionales o globales que mantienen un perfil local, en el cual, sin embargo, se reflejan sus métricas globales. Se clasificó a las marcas en 47 categorías, cruzando esta información con las categorías en las que Ekos mide a las Power Brands por un estudio de Top of Mind, ordenándolas en función de su índice de influencia, y estableciendo así su posición. Junto con la unidad Ekos Research, se estableció un modelo matemático para analizar 7 variables: Se utilizó un software para calcular las variables cuantitativas: Compromiso o Engagement Rate, Comunidad, Índice de rendimiento de la cuenta e interacciones, procesando la información directamente de Instagram y Facebook. Se formó un comité de expertos para calificar la variable de calidad de contenido, tomando en cuenta distintos aspectos como el gráfico, audiovisual, redacción y creatividad. También se analizó la variable de sostenibilidad. Por último, se incluyó la participación del público - a través de un People’s Choice-, donde durante un mes, el público votó por su marca favorita por gestión en redes. 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