A pesar de que el 89% de las Pymes de la región planean invertir más en su transformación digital, de acuerdo con la Encuesta de Adopción Digital realizada por Movistar Empresas, el principal foco de atención debería centrarse, en un principio, en la cultura digital. Pero, ¿por qué enfocarse en este pilar?, para responder esta pregunta, Ekos DATTA conversó con Leandro Tonon, CIO de Pronaca. En su experiencia de más de 23 años en el área de TI y con múltiples experiencias como CIO en distintas industrias, Leandro destacó su paso por la empresa francesa Bureau Veritas, donde ya en 2013 empezaban a planear su transformación digital. Leandro es brasileño de nacimiento. En su país fue CIO de empresas como Solera, Noble Group, Bureau Veritas y Fonterra. En esta última se destacó CIO para LATAM, con base en Venezuela, y posteriormente como CDO con base en Chile. “En mis casi tres años y medio tuve la tarea de implementar la estrategia de transformación digital, pero no se trataba de automatizar o aplicar múltiples tecnologías, sino de crear una cultura digital”, sostiene Leandro. “Crear una cultura de este tipo pasa por moldear el mindset de las personas y se logró gracias al área de recursos humanos. Así, se consiguió estructurar procesos, llevar parte de la infraestructura hacia la nube y lo más importante de todo, hacer a la tecnología -y su área- un socio estratégico en la toma de decisiones en la compañía”, añade. Una experiencia de cambio Fueron siete el número de años en los que Leandro lideró el área de TI de Fonterra - mayor empresa exportadora de leche en el mundo -. Allí, logró la digitalización de ventas potenciando los resultados de ventas y el Self Service del cliente. Además de un aporte significativo a la automatización de la cadena de suministro aumentando el nivel de servicio (extremo a extremo). También te puede interesar: Finanzas Embebidas, ¿una tendencia lejos de los límites posibles? Su éxito lo trajo a Ecuador, donde hace más de 11 meses estrenó el cargo de Vicepresidente de Tecnología de Pronaca, y con un enfoque especial en la participación activa en la toma de decisiones a nivel negocio. “Una desafío emocionante”, así describe Leandro su misión en Pronaca. Principalmente porque en diagnóstico inicial, la cultura digital era baja o media, pero el plan por darle peso a la tecnología era y es muy alto. Justamente, con ese primer punto empezó el proceso liderado por Tonon. “Tenemos un plan de robustecimiento tecnológico de 4 a 5 años, en el que la cultura digital es el principal pilar para lograr tecnificar ventas, operaciones y logística a nivel organizacional”, señala. Plan de transformación digital de Pronaca Además de un plan estratégico que tiene a la ciberseguridad y la gestión de datos como pilares fundamentales, Leandro destacó las áreas de negocio donde el plan de transformación digital tendrá un mayor impacto. Ventas Crear un portal B2B para que los clientes tengan un espacio en el que puedan solicitar productos las 24 horas del día, 7 días a la semana y los 365 días del año, gracias a la tecnología. A esto, se añade técnicas de trazabilidad para la adquisición y recepción de productos. Operación Automatizar los procesos en las líneas de planta con tecnología IoT para lograr un proceso proactivo. Con esto, se espera detectar anomalías en las líneas y así tener alertas preventivas y no correctivas. Logística Implementar un WMS o sistema de gestión de almacenes gestionar y controlar las operaciones diarias de almacén, desde el momento en que las mercaderías y los materiales entran en un centro de distribución o compliance hasta el momento en que salen. Organización Usar inteligencia artificial para obtener información estratégica e identificar productos innovadores.