La importancia de una cultura inclusiva en el trabajo
En el ámbito empresarial, cada oficina tiene normas sociales sobre cómo se espera que los trabajadores se sientan en una situación determinada y cómo se deben mostrar dichos sentimientos. Esto se conocen como "reglas de sentimientos", las cuales están arraigadas en nuestras interacciones sociales y laborales, que rara vez les prestamos atención.
Por ejemplo, cuando un colega anuncia que está comprometido, las reglas del sentimiento dictan que debes mostrar felicidad. Cuando tu jefe dice que el equipo acaba de perder una cuenta, el sentimiento apropiado podría ser frustración o incluso ira.
La decepción laboral a menudo se tolera, especialmente, cuando hay la intención de encontrar una solución al problema. Pero no todas las muestras de emoción se tratan por igual, los expertos dicen que lo que se considera y no se considera 'apropiado' puede depender del trabajador.
Esta investigación sugiere que no solo existe una brecha de género con respecto a las reglas de sentimientos, sino que también existe una discrepancia racial. Los datos sugieren que cuando los trabajadores afrodescendientes muestran emociones, sus sentimientos pueden provocar una respuesta diferente en comparación con los trabajadores blancos que muestran las mismas emociones.
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Esto obliga a los empleados que pertenecen a minorías étnicas a autocontrolarse en el lugar de trabajo, para evitar que los colegas interpreten incorrectamente sus emociones, de una manera que afecte negativamente sus carreras. Esto les genera un aumento en su carga emocional.
Stephanie Ortiz sugiere que en lugar de que los trabajadores de minorías étnicas tengan la responsabilidad de autocensurarse, los lugares de trabajo deben esforzarse por volverse más inclusivos.
Robert, un ejecutivo de medios negro ubicado en Reino Unido, espera que contribuir a una fuerza laboral diversificada conduzca a un cambio duradero, de modo que los trabajadores de las comunidades marginadas y sus diferencias sean aceptados por completo en lugar de ser simplemente "tolerados".
Fuente: BBC