La transformación digital ha sido un término en boca de todos en los últimos años. Este concepto, que se había convertido en un objetivo a medio plazo para algunas empresas, ha aterrizado con fuerza en plena crisis de Covid-19, donde muchas organizaciones se han visto obligadas a adaptarse a un mundo exclusivamente online en tiempo récord. Las compañías han abrazado el teletrabajo, llevando gran parte de sus procesos a la nube, y han comenzado a usar herramientas colaborativas. En este contexto la demanda de profesionales digitales capacitados para ayudar en la transformación de sus empresas es mayor que nunca. Algunas de esas nuevas profesiones digitales, conocimientos y herramientas, son las siguientes: Chief Digital Officer: Su labor es la de transformar la organización poniendo el foco en el negocio y en el cliente, trabajando en colaboración con el CTO (chief technical officer) y el CIO (chief information officer). Esta figura tiene que contar con buenos conocimientos en el campo digital y en nuevas tecnologías, y dominar materias como ciberseguridad, cloud, Social Media, Robótica, Inteligencia Artificial, Blockchain, etc. Deberá tomar decisiones innovadoras basadas en los datos. Digital Analyst: Como experto en manejo de datos, el Digital analyst da sentido a los datos recogidos por las distintas herramientas de medición online. Gracias a este análisis, es capaz de sacar conclusiones con las que realizar recomendaciones de estrategia y optimización. Por lo tanto, busca la cohesión entre los objetivos de la compañía y los de medición online. Marketing Automation Consultant: Híbrido entre marketing y tecnología, es responsable de configurar e implementar las herramientas de marketing automation con el objetivo de administrar eficientemente la interacción entre la marca y sus clientes y leads. Debe saber cómo crear campañas de marketing vía email incorporando diferentes herramientas como el sistema de contenido, segmentación, automatización o rastreo. Performance Manager: Es el responsable de toda la publicidad, tanto pagada como no pagada, con foco en atraer tráfico a la web y generar leads. Su objetivo principal es desarrollar y cumplir la estrategia de captación de la compañía. Se comunica de manera directa con el CMO (chief marketing officer) y con los responsables de otras áreas, desde la redacción al equipo de desarrollo, para trabajar de manera cohesionada. Algunos conocimientos que necesita son estrategias de marketing digital, gestión de publicidad digital (SEM, afiliados, eMailing, SMM), Ecommerce. Business Intelligence Analyst: Este profesional recoge, gestiona y analiza información interna de la organización (ventas, gastos, ingresos, etc) para ayudar en la toma de decisiones. No sólo obtiene datos de la compañía, sino también de su competencia. Ofrece asesoramiento a distintas áreas en la organización y mide los resultados después de que se hayan introducido las mejoras, creando informes visuales para mostrar las conclusiones. Debe dominar áreas de investigación de mercados, finanzas y economía, análisis prescriptivo o visualización de datos. Estos nuevos cargos son, no ya el futuro, si no el presente del mundo laboral, por eso, para cualquier profesional que quiera mantenerse actualizado y competitivo, la formación en el campo digital viene a ser imprescindible. Fuente: Business Insider