La pandemia hizo que las personas se replanteen muchas cosas y una de ellas es que su trabajo les permita cumplir su propósito. Por otro lado, la pandemia trajo dificultades a nivel económico, impactando enormemente al mercado laboral. Las cifras de desempleo crecieron durante 2020 y los salarios se vieron afectados. Según los resultados de la encuesta de remuneraciones 1 realizada por PwC 2020, los salarios tuvieron una contracción dados algunos elementos como la reducción de jornada, impacto en horas extras por la reducción del consumo de los hogares, eliminación de bonos y beneficios. Hoy, estamos a tres años del inicio de la pandemia y en general, hay más movimiento en el mercado laboral vs. 2020; en las organizaciones se observa mayor rotación y el porcentaje de incrementos salariales en el sector privado vuelve a subir, sin embargo, no se iguala a los porcentajes de inflación. Dado el contexto, en este artículo, se mencionan cuatro aspectos relevantes para Recursos Humanos en este nuevo escenario: 1. Los cambios generacionales La tendencia es que crezca el porcentaje de personas de Generación Millennial y Z, por lo que es importante estar atentos a las motivaciones que tienen estas generaciones. Según una encuesta realizada por PwC Estados Unidos en mayo 2022, un 57% de la Generación Z dice que es importante que su empleador sea transparente sobre un registro de diversidad e inclusión en el lugar de trabajo; un 54% dice que es importante que su empleador sea transparente sobre su impacto en el medio ambiente y cambio climático; para un 63% es importante que su empleador sea transparente sobre la protección de la salud y la seguridad de los trabajadores. 2. La importancia de la salud mental Esto es algo de lo que se habla poco, pero hay cifras que demuestran el impacto de la pandemia a nivel mental y definitivamente repercute a las empresas puesto que las personas valoran mucho más su salud y la consideran una prioridad; esto incluye el equilibrio vida-trabajo que empieza a ser un no negociable y muchas veces están dispuestos a sacrificar el tema salarial a cambio de salud mental. 3. Ser competitivos a nivel salarial bajo el contexto económico actual Es un enorme reto manejar eficiencia a nivel salarial, ya que siempre está la disyuntiva de ser competitivos y ser eficientes. Por ello, es importante tener herramientas como encuestas de remuneraciones que permiten contrastar cómo estamos versus el mercado, de la mano de definir una política que permita atraer y retener talento y al mismo tiempo cuidar los costos. 4. Competencia por talento a nivel mundial Según cifras proyectadas, en Estados Unidos habrá escasez de talento, asimismo, el trabajo remoto ha abierto puertas y, más que nunca hoy en día en Ecuador, empieza a llegar más demanda de talento desde compañías de EE.UU. y ya no solo se ve en cargos tecnológicos sino en distintos giros de negocio. Los salarios en Ecuador son más bajos que en Estados Unidos y eso nos hace atractivos. Es fundamental tener esto en el radar y considerarlo dentro de nuestras estrategias como RRHH. 5. Cambios a nivel tecnológico Los cambios tecnológicos se aceleraron y las formas de trabajo también se han visto impactadas, por tanto, las personas necesitan desarrollar nuevas habilidades y esto implica también un cambio cultural. Con todo esto, ¿qué pueden hacer las empresas? Trabajar en Employee Experience: Comprender y brindar lo que los colaboradores necesitan crea colaboradores leales y defensores de la marca, lo cual tiene un impacto positivo en los ingresos y rentabilidad de las empresas. Para concluir, aquí señalo algunos elementos útiles a considerar en el desarrollo de EX4: Entender la demografía de la empresa, sacar datos de porcentajes por generación, antigüedad, género, entorno familiar, etc. Levantar información de lo que esperan los colaboradores. Hay que recordar que las nuevas generaciones buscan una mejor experiencia. Por _ Ana Cristina Rivera | Gerente de Consultoría en Recursos Humanos en PwC Ecuador