Gracias a la información obtenida de sus sistemas, se ha podido analizar el proceso de principio a fin, es decir, desde que el cliente realiza un pedido hasta que se factura, centrando el análisis en tres aspectos principales: la automatización de los procesos, la gestión de bloqueos y la mejora de los tiempos de entrega. También se han identificado puntos de mejora en la productividad de los agentes, el working capital y la transparencia. En este sentido, Alejandro Payeras, project manager de Minsait, ha asegurado que “se han cumplido los objetivos de este primer proyecto, dotando al cliente de assets Celonis, que le permite analizar su proceso al milímetro mediante cuadros de mando (dashboards), análisis causa-raíz y automatizaciones (action flows), a través de la explotación de la traza digital de su operativa en sistemas. Esta primera colaboración ha servido para demostrar al cliente la capacidad del equipo Minsait para realizar análisis sobre sus procesos e implementar automatizaciones inteligentes en pocas semanas”. También te puede interesar: Google financiará la app Storybook, desarrollada por emprendedores cuencanos Celonis ha tenido en cuenta la opinión satisfactoria del cliente y las impresiones de los propios servicios del fabricante a la hora de otorgar este reconocimiento; señalando la calidad, conocimiento y experiencia del equipo de proyecto. Minsait ha integrado las capacidades de análisis de procesos con Celonis en su cartera de soluciones para proporcionar nuevos niveles de transparencia y excelencia operativa a empresas y organizaciones, ayudándoles a tener una toma de decisiones más ágil, eficaz y data-driven. La compañía tiene una experiencia relevante con esta tecnología desde que comenzó en 2018 con una práctica dedicada, ayudando a compañías de sectores como Telecomunicaciones, Servicios Financieros o Industria y Consumo en su transformación operativa, donde ha logrado una entrega de valor significativa que directamente impacta en la cuenta de resultados de sus clientes. Celonis es una solución que ayuda a mejorar los procesos de negocio, dando a conocer cómo se están ejecutando y permitiendo la ejecución en tiempo real de acciones que permitan evitar discrepancias (gaps) de ejecución. Con su sistema, se pueden eficientar las operaciones, mejorando los KPIs de negocio, así como la sostenibilidad, tan importante en el momento actual. Entre los beneficios aportados por esta tecnología, cabe destacar que consigue lograr mejoras significativas en el rendimiento empresarial en un período de tiempo muy corto, al tiempo que desbloquea las ineficiencias corporativas, brinda mejores experiencias a los empleados y clientes y reduce las emisiones de carbono. Fuente: Minsait