Los invitados especiales fueron Steve Wozniak, ícono de Silicon Valley y quien, junto a Steve Jobs, fundó Apple Computer Inc., y Tiffani Bova, reconocida en el ranking de los 50 mejores pensadores de negocios del mundo, según Thinkers50. Con la asistencia de alrededor de 500 personas, Banco Guayaquil realizó el Next Century Summit en el Parque Bicentenario, en la ciudad de Quito. Se trata de un evento que es homenaje a los 100 años de vida institucional que cumplió el banco y que da apertura al futuro de los 100 próximos años que desarrollará la entidad financiera. Guillermo Lasso Alcivar, dio la bienvenida y dijo que “cumplir 100 años es un acto memorable para una empresa y no sólo da la oportunidad de honrar su historia sino de proyectarse al futuro”. Y señaló que, al ser la innovación parte del ADN de Banco Guayaquil se presenta el Next Century Summit, con dos speakers que han cambiado el mundo: Steve Wozniak y Tifanny Bova, “quienes a través de su experiencia también nos inspiran a cambiar”. Por su parte, Jorge Hurtado, Vicepresidente de Transformación de Banco Guayaquil, explicó que, “La transformación puede ser una palabra intimidante, pero hay dos elementos que ayudan a una transformación efectiva: equipo y clientes”. Y señaló que, por ello, “es importante ver la manera de acercarnos al cliente, buscando mecanismos para que la mayor cantidad de personas y áreas tengan cercanía con el cliente. Aquí son clave tres elementos: UX, CX e Investigación”, afirmó.También te puede interesar: Next Century Summit de Banco Guayaquil trae a Quito a Steve Wozniak y Tiffani Bova Tiffani Bova, durante su ponencia habló sobre las demandas actuales de los clientes: “los consumidores quieren hoy es una experiencia hiper personalizada, conectar lo físico y lo digital; y, engagement en tiempo real”, y explicó que para lograrlo hay que generar fidelidad en los colaboradores de una empresa, “los guardianes de las marcas son los colaboradores, son ellos quienes se han hecho cargo de los clientes como la parte interesada prioritaria #1 de los negocios, a fin de garantizar el éxito a largo plazo. Es importante fidelizarlos”La participación de Steve Wozniak, se realizó en un innovador formato de preguntas y respuestas sobre su inspiradora trayectoria de más de 40 años como emprendedor tecnológico, que revolucionó la industria informática con su diseño de la primera línea de productos de Apple, Apple I y II, e influyó en el popular Macintosh. Durante su charla, recordó que, “quería tener mi propia computadora. Mi padre me dijo que sería tan costoso como comprar una casa. ‘Entonces yo viviré en un departamento’, le respondí”, así es como inició su trayectoria. Además, explicó que, “hubo una razón para que Steve Jobs y yo creemos una compañía como Apple: mejorar la vida de las personas”. Tiffani Bova, compartirá su visión como profesional y académica, que ha liderado la industria tecnológica por más de 30 años, con una carrera de como evangelista del crecimiento y la innovación de Salesforce en su conferencia “Future-Proof your business for revenue growth” (Prepare su negocio para el futuro y el crecimiento de sus ingresos). Jorge Hurtado, Vicepresidente de Transformación de Banco Guayaquil, compartirá la conferencia “Un banco más como tú”, en la que explorará el proceso de transformación digital de Banco Guayaquil con la tecnología en el centro de sus operaciones. Quienes fueron parte de Next Century Summit vivieron una experiencia inmersiva, a través de un recorrido por los primeros 100 años de Banco Guayaquil, que los llevó a proyectarse a los servicios financieros del futuro, a los próximos 100 años; además ofreció de espacios para networking con los expositores y otros asistentes. Next Century Summit fue un evento para invitados y además fue transmitido vía streaming. Adicionalmente, se ha programó actividades en redes sociales para qie clientes y universitarios sean parte de esta experiencia única que fusiona innovación, tecnología y los negocios con visión futurista.