Lo cierto es que vivimos en un mundo cambiante. La tecnología avanza más rápido cada día. Constantemente se crean nuevas plataformas digitales que han cambiado rotundamente la forma en que nos comunicamos, vemos e interactuamos con el mundo. Las formas de comunicación han evolucionado y hoy en día las plataformas digitales son un medio con un poder incalculable, donde cualquiera puede alzar la voz y ser escuchado. Esto influye directamente en las estrategias de marketing de las marcas, las cuales ante este nuevo escenario tienen un gran reto y también una oportunidad de aprovechar esta cercanía con los usuarios y destacar con estrategias innovadoras y distintivas. Antes de arrancar con la ceremonia de premiación, estuvo presente Juan Pablo del Alcázar, Gerente General de Mentinno, consultor internacional enfocado en áreas de crecimiento corporativo, anañítica y transformación organizacional. Él habló sobre las cinco prioridades en la dirección del Marketing para el 2023. Las palabras iniciales de la gala estuvieron a cargo de Ricardo Dueñas, CEO de Grupo Ekos, quien aseguró que la pandemia hizo que nos sumerjamos aún más en el mundo de la tecnología y de las redes sociales, desde hablar con nuestros seres queridos por videollamada, bailar en un tiktok o incluso conocer a personas a través de apps de citas. Este auge de las plataformas digitales ha sido fuertemente aprovechado por las marcas; algunas tenían ya experiencia desde hace más de una década en redes y simplemente tuvieron que reforzar más su estrategia. Pero otras empezaron desde cero, incluso marcas que nacieron en Pandemia y que han sabido aprovechar el vertiginoso mundo digital, escalando su posicionamiento de una manera inigualable. Datos importantes Según Statista: +2,1 mil millones de personas compraron productos o servicios online en 2021. Y para 2040, se prevé que el 95% de las compras de retail se harán a través de ecommerce. En un estudio que realizó Ekos en abril de este año: el 62% de las empresas del país han realizado inversión en plataformas e-commerce. De igual manera, 42% de las empresas destinan entre 25 a 50% de su presupuesto de marketing, al marketing digital. Y 16,7% destinan más del 50% a este rubro. El alto ejecutivo precisó que cada vez es más importante saber aprovechar de manera estratégica a las redes sociales y su poder de influencia sobre el consumidor final. Nos enfrentamos a un nuevo perfil de internauta: ávido de relaciones a escala global, un usuario que ha dejado de ser pasivo, que se informa y compara antes de tomar cualquier decisión de compra. Según estudios de Statista y Hubspot, el 60% de los consumidores dice comprar más en línea ahora que pre-covid. Y yendo más allá, el 94% de los consumidores dicen que una opinión positiva los anima a comprar. “Les invito a reflexionar sobre estos nuevos internautas. ¿Qué buscan? ¿Qué les mueve? ¿A quién le creen?”, dijo. Hoy en día las marcas tienen como objetivo conectar diariamente de una forma más humana con sus consumidores. Para lograrlo, deben buscar establecer conexiones directas y personales. Realizar estrategias clave de marketing de contenidos y marketing de influencia, y ejecutar campañas diferenciadas. Es por esto, que las marcas tenemos un reto grande, no solo a nivel de contenidos, sino también el saber a cuál plataforma digital apostarle y cómo sacarle provecho. Tik Tok tuvo su boom desde hace dos años, ubicándose en popularidad y uso con Facebook, Twitter e Instagram. Sin embargo, hay dos redes que vienen creciendo, sobre todo en un grupo jóven de 16 a 24 años, donde puede estar el futuro de la comunicación: Discord y Twitch. Para Twitch, 2021 y 2022 han sido los años donde esta plataforma de streaming y gaming ha tenido tal auge, que las marcas se han visto obligadas a ingresar en ese mundo y con una estrategia completamente diferente. Las redes sociales predominante en Ecuador En el estudio que hicimos con Ekos, observamos que las marcas en Ecuador utilizan en su mayoría Instagram (79%), Facebook (71,8%), Whatsapp Business (51,3%) y LinkedIn (26,9%). Tik Tok todavía se ha visto como un reto para las marcas, no solo en Ecuador sino a nivel global. Y al analizar las redes sociales que las organizaciones piensan abrir, Tik Tok lidera el listado (55,1%), lo cual no sorprende, pero sí llama la atención que Twitch ingresa al listado (no estaba el año anterior) con un 14% de marcas que piensan abrir una cuenta en este canal. En todo este boom digital, Instagram y Facebook siguen siendo los reyes en las redes sociales, en especial Instagram, que continúa como la red en mayor crecimiento a nivel global. En Ecuador existen 14 millones de usuarios activos en las redes sociales, de los cuales 13,5 millones están en Facebook y 6,5 millones en Instagram. Por esto, realizamos por segundo año consecutivo el Ekos Power Digital Brands, un evento que reconoce a las marcas más destacadas por su eficaz gestión en Facebook e Instagram. Cómo lo hicimos Para construir el ranking de marcas más influyentes en redes sociales, medimos la información de cada uno de los canales digitales, a fin de calcular el Indicador de Influencia de las marcas. Es así que medimos a más de 300 marcas con cuentas locales, clasificadas en 50 categorías, a través de un modelo matemático compuesto de 7 variables. Dentro de estas variables, analizamos la sostenibilidad, ya que consideramos que este es un componente clave en las estrategias de contenidos y en la identidad de las marcas para hacer de este, un mundo mejor; para lograr frenar el calentamiento global, medir el impacto ambiental que tienen nuestras acciones, y crear en conjunto una sociedad más equitativa, justa e inclusiva. Juntos podemos lograr una producción y consumo más responsable, disminuir las desigualdades, no discriminar por creencias, género, orientación sexual, edad, para así asegurar un ambiente inclusivo y diverso. Dentro de las tendencias de marketing de este año destacan: “El propósito como palanca para el éxito” y “abrazar la inclusión en el marketing”. Casi todas las marcas compiten desde el punto de vista de la calidad y el precio, por lo que el propósito es un importante instrumento para alcanzar la diferenciación. Creemos firmemente que las marcas que se apoyen en propósitos verdaderamente auténticos serán exitosas. De igual manera, debemos escuchar y atender al consumidor, que es diverso. Por ello, las marcas también deben reflejar de la manera más auténtica posible en sus mensajes los orígenes de su clientela y sus valores, ser 100% inclusivas. Ganadores edición 2022 Power Digital Brands ➤ Revisa nuestra galería!