El estudio "El futuro de los viajes en 2021 y más allá - de la resiliencia a la recuperación”, del grupo, recoge tendencias de traslados globales en base a las respuestas de 10.000 clientes, en todo el mundo. Tras la irrupción del Covid 19 que impulsó la elaboración de nuevos protocolos de atención, la seguridad se instaló como una prioridad para los viajeros. De hecho, el 77% de los encuestados identificó que a la hora de escoger dónde alojarse, lo fundamental es un hotel con políticas de higiene, distancia física y protección, por encima de no tener cargos por cambios de reserva (69%) o por cancelación de estadía (68%). ➤ Ver también: Los viajes de negocios se reconfiguran "Ocio, estilo de vida y ubicación" es otro punto destacado. Es decir, los huéspedes buscan un espacio que garantice el descanso, siendo el turista doméstico quien demanda principalmente esta condición. Los viajes locales satisfacen actualmente esta necesidad, ya que las personas aprovechan las oportunidades para explorar su región, descubrir en sus comunidades aquello que desconocían y visitar destinos más cercanos a casa. La tercera tendencia destacada tiene relación con el futuro de las reuniones y actividades sociales masivas. Los profesionales que trabajan en terreno han modificado sus prioridades, siendo la flexibilidad y la seguridad los factores preponderantes para ellos. Los eventos serán más cortos, locales y pequeños. En esta línea, más de la mitad de los entrevistados (58%) cree que se reducirán las grandes reuniones con más de 150 participantes, pero solo el 25% apuesta por una caída de estas instancias más acotadas y pequeñas. En este punto, los eventos locales están ganando impulso, al igual que las reuniones híbridas, que continúan creciendo. Otro dato tiene relación con los viajes corporativos y la incidencia del teletrabajo que, sin duda, llegó para quedarse. Más de la mitad de los viajeros de negocios (53%) creen que se trasladarán con menos frecuencia que antes del brote de coronavirus. Para ellos y otros millones de personas que están sintiendo los efectos de trabajar desde casa (incluida la disminución del equilibrio entre la vida personal y profesional, los impactos en la productividad y la salud física y mental con el espacio personal convertido en una oficina), los hoteles están ofreciendo diversas soluciones. En el caso de Accor, la compañía implementó en el servicio de Room Office, transformando habitaciones en oficinas privadas con todos los insumos necesarios para cumplir con el trabajo remoto. También el concepto “Work for Anywhere”, que permite mezclar el ocio y el trabajo, en el llamado “bleisure”. Aunque han surgido vacunas prometedoras, los plazos de recuperación continúan debatiéndose, por lo que la industria debe reconsiderar y acelerar nuevos modelos de negocios para hacer la transición del impacto inicial del Covid-19 a un futuro más resistente.