viernes, 22 de marzo de 2019
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Huawei. Liderazgo, Cultura y Conectividad
 
Huawei. Liderazgo, Cultura y Conectividad
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03-dic-18  Redacción Ekos   @revistaEkos
 
En sus inicios, Huawei comenzó como comerciante de equipos de telecomunicaciones. A pesar de que este negocio era despreciado, Ren Zhengfei tenía altas expectativas: convertirse en un fabricante de clase mundial en un plazo de dos décadas.
 
La multinacional requirió de una combinación de factores que involucran estar en el lugar y en el momento correcto. Huawei nació en un edificio residencial en Shenzhen como una sociedad de responsabilidad limitada. Esta incipiente compañía tenía un exiguo capital de trabajo inicial de 21.000 yuanes (USD 5.600, aproximadamente). 

Pasaron 31 años para que se convierta en la segunda marca más preferida en el mercado de smartphones a escala global (con una cuota del 13,3% superó al coloso Apple en el segundo trimestre de 2018, según cifras de Gartner). Lo que parecía utopía en sus inicios, se transformaba en realidad. 

Para conocer y vivir de cerca la cultura y estrategia que llevaron al gigante tecnológico a posicionarse como uno de los proveedores de tecnología con mayor proyección en el mercado mundial, Revista Ekos viajó hasta su casa matriz, ubicada en Shenzhen, China. Acompáñenos por este apasionante recorrido. 

A 40 kilómetros de sus cuarteles generales, en la ciudad de Shenzhen se encuentra la cuna de todos los teléfonos inteligentes de Huawei, un lugar al que los medios -y sus cámaras- difícilmente tienen acceso y cuyo hito es producir un teléfono inteligente cada 28,1 segundos.
Detrás de su fachada no se encuentran cientos de trabajadores ensamblando piezas en serie, tampoco hay ruido de maquinaria pesada. En su lugar, existe una línea de manufactura altamente automatizada, que más que una producción en masa, luce como un laboratorio donde la atención al detalle es primordial. Hay luces blancas, pasillos amplios y especialistas con trajes antiestáticos que se desempeñan con total dedicación. El ambiente es impecable, como si fuera un quirófano. 

La manufactura de los smartphones de la firma china no se caracteriza por un ritmo acelerado. En total transcurren 1,8 días desde el ensamblado de la tarjeta madre hasta el sellado del empaque con el producto final. Cerca del 80% de este proceso se centra en exhaustivos controles de calidad. A pesar que solamente el  1,5% de los teléfonos no pasan el control de calidad como producto terminado, se realiza al menos una revisión humana en cada bloque de la cadena, donde se distingue exactamente en dónde se generó la falla.

Descritos los detalles de su casa matriz, cabe preguntarse: ¿Cómo hizo Huawei para posicionarse a escala global en tan poco tiempo? Su filosofía administrativa ha sido un pilar, ya que la compañía no cotiza en bolsa. Hablamos de una empresa privada que divide sus ganancias de la siguiente forma: 1% para su CEO y el 99% restante para sus 80.000 empleados asociados. También rota a su CEO cada seis meses para conocer mejor sus áreas operativas.


Asimismo, se debe destacar su claro enfoque hacia los procesos de innovación. La empresa invierte más del 10% de sus ingresos anuales en I+D y más del 45% de sus 180.000 colaboradores participan en esta área, de la cual se desprenden 14 institutos, laboratorios y centros de I+D en 18 países de todo el mundo. 

Estos esfuerzos buscan el desarrollo de tecnología para hacer aún más eficiente su operación.

Su contribución al país

Las fortalezas de la compañía número 72 en la lista de Fortune Global 500 tienen un impacto y beneficio social en los países donde tiene presencia. Como explica Li Bo, desde 2002 la empresa trabaja estratégicamente con todas las operadoras y carriers del país. "Observó una evolución positiva: desde 2013, la cantidad de personas conectadas ha aumentado de 6,47 milliones a 11,3 milliones".

En la cooperación corporativa, la firma china asistió al ECU 911 para garantizar la comunicación de emergencia y la videovigilancia durante la visita del Papa Francisco. Asimismo, implementó soluciones de integración de vehículos móviles, cámaras térmicas, y microondas para  monitorear y detectar peligros durante la erupción volcánica de Cotopaxi en el 2015. Además, la empresa tecnológica proporcionó experiencia de WiFi gratis para pasajeros en buses en Quito, también trabajó con el Grupo Celec para construir un sistema de comunicación en línea de transmisión y transformación. 

De igual forma, Huawei tiene un fuerte enfoque hacia actividades de desarrollo sostenible. Un ejemplo es su programa Seeds for the Future (capacitación tecnológica a estudiantes). De esta forma, el proveedor de soluciones TIC, continúa con su misión: “Llevar lo digital a cada persona, hogar y organización para un mundo totalmente conectado".

 
Artículo perteneciente a: Revista Ekos - Nov 2018
 
 
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