Pero el posicionamiento y desarrollo de la marca en Ecuador no es un asunto sencillo, y María Isabel Fernández, Coordinadora de Marketing, asegura que aunque las estrategias digitales y los estudios de mercado han ayudado a la expansión y establecimiento de la compañía en el país, la necesidad de educar e informar a la población representa un factor fundamental. <br /> <br /> “Uno de los retos más importantes que tenemos las aseguradoras al momento es enfrentar la falta de una cultura de seguros en nuestro medio y a la vez desmitificar creencias que se tienen sobre la industria, como por ejemplo que no es un sector justo o un servicio necesario”.<br /> <br /> Retroalimentación la base para el desarrollo ‘Best practices’ (mejores prácticas) entre operaciones del Grupo han entregado la retroalimentación a Liberty Seguros en Ecuador y les ha permitido evitar cometer en errores comunes, según Fernández. “Hay países que manejan una comunicación mucho más seria que otros, algunos recurren al humor, otros a la concientización de los riesgos.<br /> <br /> Lo importante es encontrar una manera de destacarse de la competencia, salir del convencionalismo, acercarse a los públicos de la empresa de la manera que ellos esperan y ser fiel a los valores de la marca”. <br /> <br /> La receta ganadora que se pueda replicar en todos los mercados no existe, ya que las culturas, a pesar del idioma en común, son muy distintas y sobre todo en el ámbito asegurador, por eso Liberty apuesta por en un mercadeo basado en la acción y reconocimiento de la cartera de clientes. <br /> <br /> <p style="margin: 0px; text-align: right;"><span style="font-style: italic;">“Nuestra estrategia de Marketing es escuchar a nuestros públicos para mejorar continuamente nuestro servicio, la opinión de nuestras asegurados es nuestra principal herramienta de comunicación y publicidad”</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: right;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: right;"><span style="font-style: italic;">Ma. Isabel Fernández</span></p>