Guía para una compra segura
- José Luis Barzallo
- Analizar que la negociación sea razonable. Por ejemplo, no hacer transacciones de altas sumas de dinero por un bien (vehículo, casa…) que aún no se ha verificado físicamente.
- Cuando se contrata un servicio por Internet se puede firmar un contrato, enviado físicamente a la dirección del contratante, o se puede poner una aceptación de términos y condiciones que es una manifestación de la voluntad de las partes y es válida en caso de incovenientes.
- Un visto o una equis en una casilla, aceptando términos y condiciones, equivale a una firma en un contrato físico.
- En caso de existir un problema, los consumidores finales pueden llevar el caso a la justicia ecuatoriana a pesar que en las condiciones se detalle que las controversias se resuelvan en un territorio distinto al propio.
Especialista Derecho Tecnológico
Antes de 2002, el consumidor ecuatoriano que adquiría productos o servicios en línea no estaba protegido. La expedición de la Ley de Comercio Electrónico en ese año permitió la protección de quienes utilizan este canal.
Sin embargo, es necesario conocer ciertas claves que garantizan la defensa de los derechos.