Tendencias de capital humano
Deloitte ha realizado el 5to estudio global de tendencias de capital humano que nos permite conocer las innovaciones y mejores prácticas llevadas por las empresas líderes a nivel mundial en lo concerniente al manejo de las personas.
En esta oportunidad participaron 11.000 empresas en 124 países, teniendo Ecuador 139 participantes.Los resultados obtenidos nos permiten destacar el auge de lo que hemos denominado “la empresa social”. Es definitivo: en la actualidad no es suficiente medir el éxito empresarial a través únicamente de los resultados del balance financiero. Es fundamental también medir la calidad de las relaciones con los trabajadores, clientes y comunidad. Las métricas económicas tradicionales son insuficientes.
Al referirnos a la empresa social, no hablamos de altruismo, sino de un imperativo clave para la reputación, atracción del mejor talento y capacidad para fortalecer la lealtad de los clientes.
Existen tres factores que impulsan a la empresa social:
1. Los millennials a la vanguardia: esta generación es mucho más crítica sobre el comportamiento que tienen las compañías y tienen la facilidad de rastrear información que puede ser favorable o no para la organización.
2. El vacío de liderazgo en la sociedad: no es nuevo que las personas confían más en las empresas privadas que en los gobiernos, por muchas razones. Se demanda que las organizaciones cubran algunos frentes (desigualdad, oportunidades, cobertura médica) que no han podido ser atendidos por las autoridades.
3. El impacto tecnológico, ya que la robótica, sin duda, está cambiando la forma de trabajar y además a quienes realizan los trabajos. Es evidente que el mundo avanza hacia un proceso acelerado de transformación. Las empresas y las personas necesitan ir en esa ruta para ser exitosos en este entorno. En Ecuador es necesario cambiar paradigmas, arriesgarnos a buscar nuevos enfoques, innovar y adaptar mejores prácticas a nuestra propia realidad.
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