Hace un año tuve la oportunidad de disertar mi tesis doctoral sobre Millennials ecuatorianos, un trabajo desde la academia que contrastado con otras iniciativas como las de Telefónica, INEC y Universidad Casa Grande, nos ha hecho concluir y coincidir en algunos puntos. <br /> <br /> Internet -como medio, como soporte, como tecnología- ha modificado todos los aspectos de la sociedad y de manera especial el intercambio de información. Los Millennials ecuatorianos representan a una élite cultural que involucra a varios sectores interesados en conocer sus comportamientos de consumo y uso de los medios, puesto que son ellos quienes definen los modelos de negocios para varias organizaciones y la relación con los medios de comunicación.<br /> <br /> La generación Y o Millennials en Ecuador es, aproximadamente, el 34% y tiene características particulares que las empresas deben considerar a la hora de posicionar su marca y plantear su estrategia de comunicación. La generación Millennial en el país está más informada, puede conocer otros países, lugares y culturas tan solo con escribir su nombre y dar un clic. Son capaces de saber información sobre eventos culturales como conciertos, obras de teatro, visitas a museos, viajes para conocer otras ciudades… y si realmente les interesa una actividad y cuentan con el dinero necesario, pueden participar en ella; de igual modo los medios sociales (redes sociales) han ayudado a los jóvenes a comunicarse fácilmente y a conocer personas de otros lugares del mundo, mantenerse en contacto y romper barreras de tiempo y lugar.<br /> <br /> <img src="https://admin.grupo-ekos.com/storage/posts/fotos-articulos-temario/edicion 176/76-a.png" align="left" style="margin: 0px 20px 20px 0px;" /> La primera actividad que realiza un Millennial ecuatoriano con su teléfono es "acceder a Internet y sitios de medios sociales", los principales usos de este grupo son para: mantenerse informados, ver videos y redes sociales. <br /> <br /> Desde la academia, desde la empresa, desde el estado conocemos cómo son nuestros Millennials ecuatorianos pero, ¿están llegando las empresas a cumplir sus objetivos con esta generación? ¿Estamos comunicando adecuadamente para Millennials?<br /> <br /> En Ecuador, pese a tener datos específicos de comportamientos, todavía es un desafío para algunas empresas lograr sus objetivos en este grupo. Algunas se han adaptado muy bien como el caso de la telefonía móvil y ciertas tarjetas de crédito que claramente se dirigen a este grupo en su estrategia de comunicación.<br /> <br /> Aunque este artículo viene desde la academia, es bueno mantenerse en contacto con los amigos del sector de gestión y comercial, siempre he apostado por una alianza estratégica entre el estado, la empresa y la academia que nos permita dar soluciones en conjunto.<br /> <br /> Muchos consideran que el sector comercial nacional no se ha adaptado a la generación Millennial. Si lo hubieran hecho entenderían que el "modelo de hacer negocios" debe variar. Los Millennials tienen menos atención selectiva, no les gusta que les vendan, no aceptan intromisiones publicitarias, no creen en los medios, viven en un mundo más abierto y conocen más sobre productos y precios. La respuesta de las marcas ha sido pretender vender de la misma forma, comunicar por los mismos medios (con excepciones), como si ellos tuvieran el mismo patrón de comportamiento. Es por ello que muchas empresas hoy no tienen los resultados deseados.<br /> <br /> Otros creen que la mayoría de empresas ha adaptado sus estrategias de comunicación a nivel de propuesta, mensaje, tono, lenguaje y selección de medios a los hábitos, estilo de vida y preferencias de los Millennials. Usualmente a través de campañas específicas para este segmento. Inicialmente la tendencia fue focalizarlas únicamente a través de medios digitales pero luego se ha ido ampliando poco a poco a medios tradicionales. En un proceso de observación, he visto que hay algunas iniciativas bien planteadas con imágenes publicitarias que muestran las características clásicas y particularidades de esta generación, podemos mencionar de manera especial a Discover y Telefónica Movistar.<br /> <br /> Tendríamos que, desde la academia entonces hacer una investigación científica que compruebe si los objetivos de marca de las organizaciones ecuatorianas se cumplen y nos aclare qué nos está dejando este grupo particular.<br /> <br /> Con esta deuda académica, me permito hacer unas reflexiones para aquellas marcas que aún quieren conocer cómo llegar y cómo obtener rentabilidad.<br /> <br /> <img src="https://admin.grupo-ekos.com/storage/posts/fotos-articulos-temario/edicion 176/78-a.png" align="right" style="margin: 0px 0px 20px 20px;" /><span style="font-size: 14pt; font-weight: bold;">Consejos para comunicarse </span><span style="font-size: 14pt;"><br /> con los Millennials</span><br /> <br /> Los Millennials son personas que toman decisiones inmediatas, que dominan dispositivos como smartphones, iPads o iPhones y que poseen lo que se conoce como habilidad multitasking. Para la inmediatez, recuerden que los Millennials tienen esta particularidad, pero también son respetuosos del hogar y pegados a su familia, por lo tanto las historias de las marcas deben estar en todos los medios a su velocidad pero deben encerrar la esencia de la familia y actividades que realizan con ellos. Su consumo de información es por varias pantallas al mismo tiempo.<br /> <br /> Recuerde que aunque los medios digitales son primordiales, también existen Millennials que aún miran televisión e incluso escuchan radio, por lo tanto, los planes deben ser integrales, aunque el centro de la comunicación sea digital. Es verdad que son consumidores de contenidos y los medios sociales son parte de su vida diaria, pero también son seres humanos que califican a las organizaciones de acuerdo al compromiso que estas tienen con el mundo. Las estrategias deben basarse en conocer sus verdaderos intereses, altruistas en muchos casos y hacerlos parte de la historia de la marca. <br /> <br /> Extremadamente sociales, sus compartamientos relacionales están en los medios sociales. A la academia nos queda pendiente también investigaciones ciberetnográficas que expliquen los comportamientos de consumo en este espacio tan natural, recordemos que Internet ha cambiado la forma en que las personas se comportan. <br /> <br /> <p style="margin: 0px; text-align: left;"> <span style="font-weight: bold; color: #990000;"><br /> Más Información:</span></p> <p style="margin: 0px; text-align: left;"><br /> </p> <p style="margin: 0px; text-align: left;"> <a <br=""></a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10615" style="font-size: 13.3333px;">Power Brands: Identidad, Diferenciación y Competencia<br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10585" style="font-size: 13.3333px;">Amazon, imparable como el río Amazonas <br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10617" style="font-size: 13.3333px;">Las marcas más consumidas en el mercado son...<br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10619" style="font-size: 13.3333px;">Las grandes marcas siguen siendo las más preferidas en América Latina<br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10620" style="font-size: 13.3333px;">Marcas centenarias ecuatorianas, ¿cuál es su fórmula del éxito? <br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10621" style="font-size: 13.3333px;">Si hablamos de neuromarketing, ¿podemos hablar de neurocomunicación? <br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10622" style="font-size: 13.3333px;">Merchandising: una herramienta efectiva<br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10623" style="font-size: 13.3333px;">Creatividad, la reina a la hora de hacer estrategias de marca <br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10626" style="font-size: 13.3333px;">Las herramientas digitales están evolucionando<br /> </a><a href="http://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticuloContenido.aspx?idArt=10627" style="font-size: 13.3333px;">Marcas más recordadas de 2018<br /> </a> </p>